Menurut Mangkunegara (2017:120) Ada dua faktor yang mempengaruhi
kepuasan kerja, yaitu faktor yang ada pada diri pegawai dan faktor
pekerjaannya.
a. Faktor pegawai, yaitu kecerdasan (IQ), keterampilan khusus, usia,
jenis kelamin, kondisi fisik, pendidikan, pengalaman kerja, masa kerja,
kepribadian, suasana hati, pemikiran, persepsi, dan sikap kerja.
b. Faktor pekerjaan, yaitu jenis pekerjaan, struktur organisasi, peringkat
(kelas), jabatan, kualitas tata kelola,stabilitas keuangan, kesempatan
promosi, interaksi sosial dan hubungan kerja.
