Gery Dessler dalam Wahtini (2012:25) mengatakan bahwa kualitas kehidupan
kerja merupakan suatu keadaan dimana para pegawai dapat memenuhi kebutuhan
mereka yang penting dengan bekerja dalam organisasi. Kualitas kehidupan kerja
adalah kualitas yang dirasa dalam hati para pegawai dari semua aspek
keanggotaannya dalam organisasi.
Menurut Hariandja(2007:292), kualitas kehidupan kerja merupakan sebuah
proses yang merespon pada kebutuhan pegawai dengan mengembangkan suatu
mekanisme yang memberikan kesempatan secara penuh pada pegawai dalam
pengambilan keputusan dan merencanakan kehidupan kerja mereka. Indikator-
indikator kualitas kehidupan kerja yaitu, kompensasi yang tepat dan adil, lingkungan
kerja yang mana dan sehat, kesempatan untuk menggunakan dan mengembangakn
pekerja, interaksi sosial ditempat kerja, hak-hak pegawai dalam kantor.
