Menurut pendapat (Skolastika et al., 2017) ada 3 (tiga) indikator
kepuasan kerja yaitu:
1) Turnover Kepuasan kerja lebih tinggi dihubungkan dengan
turnover karyawan yang rendah. Sedangkan karyawan-karyawan
yang kurang puas biasanya turnovernya lebih tinggi.
2) Tingkat ketidakhadiran (absen) kerja Karyawan-karyawan yang
kurang puas cenderung tingkat ketidakhadiran (absen) tinggi.
Mereka sering tidak hadir kerja dengan alasan yang tidak logis dan
subjektif.
3) Tingkat Pekerjaan Karyawan-karyawan yang menduduki tingkat
pekerjaan yang lebih tinggi cenderung lebih puas daripada
karyawan yang menduduki tingkat pekerjaan yang lebih rendah.
Karyawan-karyawan yang tingkat pekerjaannya lebih tinggi
menunjukkan kemampuan kerja yang baik dan aktif dalam
mengemukakan ide-ide serta kreatif dalam bekerja.
Sedangkan menurut (Rivai, 2004) indikator kepuasan kerja karyawan itu
terdiri dari:
1) Isi pekerjaan
Penampilan tugas pekerjaan yang aktual dan sebagai kontrol
terhadap pekerjaan. Karyawan akan merasa puas bila tugas kerja
dianggap menarik dan memberikan kesempatan belajar dan
menerima tanggung jawab.
2) Supervisi
Adanya perhatian dan hubungan yang baik dari pimpinan kepada
bawahan, sehingga karyawan akan merasa bahwa dirinya
merupakan bagian yang penting dari organisasi kerja akan
meningkatkan kepuasan kerja karyawan. Sebaliknya, supervisi
yang buruk dapat meningkatkan turn over dan absensi karyawan.
3) Organisasi dan manajemen
Manajemen yang mampu memberikan situasi dan kondisi kerja
yang stabil untuk memberikan kepuasan kepada karyawan.
4) Kesempatan untuk maju
Adanya kesempatan untuk memperoleh pengalaman dan
kemampuan selama bekerja akan memberikan kepuasan pada
karyawan terhadap pekerjaannya.
5) Rekan kerja
Adanya hubungan yang dirasa saling mendukung dan saling
memperhatikan antar rekan kerja akan menciptakan lingkungan
kerja yang nyaman dan hangat sehingga menimbulkan kepuasan
kerja pada karyawan.
6) Kondisi pekerjaan
Kondisi kerja yang mendukung akan meningkatkan kepuasan kerja
pada karyawan. Kondisi kerja yang mendukung artinya tersedianya
sarana dan prasarana kerja yang memadai sesuai dengan sifat tugas
yang harus diselesaikannya