Pengendalian Kualitas

Pengendalian kualitas merupakan suatu aktivitas atau tindakan
terencana yang dilakukan untuk mencapai, mempertahankan dan
meningkatkan kualitas suatu produk dan jasa agar sesuai dengan standar yang
telah ditetapkan serta dapat memenuhi kepuasaan konsumen (Andreas, 2019).
Pengendalian kualitas dapat diartikan sebagai pengawasan mutu yang
bertujuan untuk mempertahankan kualitas atau mutu dari barang yang
dihasilkan agar sesuai dengan spesifikasi produk yang ditetapkan berdasarkan
kebijaksanaan perusahaan. Menurut (Rahmawaty dkk, 2020) pengendalian
kualitas dapat menurunkan tingkat kerusakan produk yang dihasilkan dan
dapat mengetahui faktor penyebab terjadinya kerusakan produk cacat. Jika
produk yang dikeluarkan tidak sesuai standar perusahaan maka kebijakan
proses selanjutnya dilimpahkan pada perusahaan masing-masing. Tetapi, jika
produk yang dikeluarkan tidak sesuai standar jumlahnya banyak, maka
perbaikan kualitas perlu dilakukan. Hal tersebut bertujuan agar perusahaan
dapat konsisten menghasilkan produk yang sesuai dengan apa yang telah
menjadi standar perusahaan