Pengertian Kepuasan Kerja

Menurut Sutrisno (2017) istilah “Kepuasan” merujuk pada sikap umum
seorang individu terhadap pekerjaannya. Seseorang dengan tingkat kepuasan kerja
tinggi menunjukkan sikap yang positif terhadap kerja. Karyawan yang terpuaskan
akan dapat bekerja dengan baik, penuh semangat, aktif, dan dapat berprestasi
lebih baik dari karyawan yang tidak memperoleh kepuasan kerja. Karyawan yang
tidak memperoleh kepuasan kerja tidak akan pernah mencapai kepuasan
psikologis dan akhirnya akan timbul sikap atau tingkah laku negatif dan pada
gilirannya akan dapat menimbulkan frustasi sehingga karyawan memutuskan
ingin keluar. Kepuasan kerja adalah suatu sikap karyawan terhadap pekerjaan
yang berhubungan dengan situasi kerja, kerjasama antar karyawan, imbalan yang
diterima kerja, dan hal-hal yang menyangkut faktor fisik dan psikologis. Secara
teoristis pengertian kepuasan kerja telah dikemukakan oleh beberapa ahli. Salah
satunya yaitu menurut Sudaryo, Agus & Nunung(2018) kepuasan kerja adalah
perasaan tentang menyenangkan atau tidak menyenangkan mengenai pekerjaan
berdasarkan atas harapan dengan imbalan yang diberikan oleh instansi. Sementara
itu pendapat lain tentang kepuasan kerja juga dikemukakan oleh Hasibuan (2017)
kepuasan kerja adalah sikap emosional yang menyenangkan dan mencintai
pekerjaannya. Sikap ini dicerminkan oleh moral kerja, kedisiplinan, dan prestasi
kerja. Kepuasan kerja dinikmati dalam pekerjaan, luar pekerjaan, dan kombinasi
dalam dan luar pekerjaan. Kepuasan kerja dalam pekerjaan adalah kepuasan kerja
yang dinikmati dalam pekerjaan dengan memperoleh pujian hasil kerja,
penempatan, perlakuan, peralatan, dan suasana lingkungan kerja yang baik.
Sedangkan kepuasan kerja di luar pekerjaan adalah kepuasan kerja karyawan yang
dinikmati di luar pekerjaan dengan besarnya balas jasa yang akan diterima dari
hasil kerjanya, agar dia dapat membeli kebutuhan-kebutuhannya.
Karyawan yang lebih suka menikmati kepuasannya diluar pekerjaan lebih
mempersoalkan balas jasa daripada pelaksanaan tugas-tugasnya. Berdasarkan
beberapa pendapat para ahli yang telah dikemukakan diatas, maka dapat
disimpulkan bahwa kepuasan kerja adalah perasaan karyawan (senang atau tidak
senang) terhadap pekerjaan yang menjadi tugasnya, seperti senang dengan
imbalan yang diberikan, senang terhadap kerjasama antar karyawan, dan hal-hal
lainnya