Suwanto & Priansa (2016) menyatkan terdapat beberapa faktor yang
mempengaruhi beban kerja antara lain:
- Faktor Lingkungan Fisik
Faktor lingkungan fisik merupakan lingkungan pekerja itu sendiri. Kondisi
fisik pada lingkungan kerja dapat berpengaruh terhadap kepuasan serta
kenyamanan kerja, hal ini meliputi:
1) Rancangan ruang kerja, yaitu kesesuaian dalam memposisikan susunan
kursi, meja serta fasilitas kantor lainnya.
2) Rancangan pekerjaan, yaitu proses menentukan peralatan pekerjaan
yang digunakan, metode atau prosedur apa saja yang digunakan untuk
menjalankan tugas-tugasnya.
3) Kondisi lingkungan kerja, yaitu bagaimana kondisi pencahayaan di
lingkungan pekerja tersebut apakah pencahayaannya sudah cukup atau
belum. Penerangan yang baik dapat memberikan kepuasan dalam
bekerja dan tentunya akan meningkatkan produktivitas. Tingkat
kebisingan juga perlu diperhatikan, suara bising dapat mengganggu
konsentrasi karyawan, maka dari itu suara bising harus dikurangi demi
kenyamanan para karyawan.
4) Sirkulasi udara, yaitu bagaimana kondisi suhu udara pada lingkungan
pekerja apakah sesuai atau tidak. Selain itu sirkulasi udara yang baik
juga diperlukan untuk meningkatkan kenyamanan para pekerja dalam
bekerja. - Faktor Lingkungan Psikis
1) Lingkungan psikis ditempat kerja dapat berdampak positif dan negatif.
Hal ini menyangkut hubungan sosial dan keorganisasian para pekerja.
Kondisi psikis yang mempengaruhi kepuasan kerja seorang individu
terdiri dari: pekerjaan yang berlebihan dan keterbatasan waktu dalam
menyelesaikan pekerjaan. Namun pekerjaan yang berlebihan belum
tentu dapat menimbukan stres.
2) Sistem pengawasaan yang buruk atau tidak efisien, seperti
ketidakstabilan suasan politik, kurangnya feedback prestasi kerja, dan
ketidaksesuaian dalam pemberian wewenang serta tanggung jawab.
Pekerjaan yang memiliki tanggungjawab besar tapi tidak diimbangi
dengan pemberian wewenang yang besar pula akan menimbulkan
ketidakpuasan.