Tidak semua kriteria pengukuran kinerja dipakai dalam penilaian kinerja
karyawan, tentu hal ini harus disesuaikan dengan jenis pekerjaan yang akan
dinilai. Terdapat tiga variabel penting yang harus dipertimbangkan dalam
pengukuran kinerjanya yaitu pelaku (input), perilaku (proses) dan hasil kerja
(output) (Mahmudi, 2005).
- Kinerja berbasis pelaku
Lebih menekankan pada pegawai pelaksana kinerja, Penilaian kineja
difokuskan pada pelaku dengan atribut-atribut, karakteristik dan kualitas
personal yang dipandang sebagai faktor utama kinerja. - Kinerja berbasis perilaku
Tidak semata-mata berfokus pada faktor pegawai, namun berkonsentrasi
pada perilaku yang dilakukan seseorang dalam melakukan kerja. - Kinerja berbasis hasil kerja
Kinerja berbasis hasil kerja difokuskan pada pengukuran hasil. Selain
memfokuskan pada hasil juga harus tetap memperhatikan faktor perilaku
dan kualitas personal. Mangkunegara (2000:67) menyatakan, kinerja
dapat diukur dengan beberapa indikator yaitu sebagai berikut :
- Kualitas yaitu mutu pekerjaan sebagai output yang dihasilkan.
- Kuantitas yaitu mencakup jumlah hasil kerja dalam kurun waktu
yang ditentukan. - Ketepatan waktu, menyangkut tentang kesesuian waktu yang telah
direncanakan untuk menyelesaikan suatu pekerjaan