Bakker dan Demerouti (2007) mendirikan teori job demands-resources.
Menurut job demand-resources theory, setiap pekerjaan memiliki faktor risiko stres
kerja yang unik yang dapat dipecah menjadi dua kategori: faktor permintaan (work
demand) dan resources (sumber daya untuk melakukan tugas) (Satrya, 2022). Dua
aspek penting yang mempengaruhi kebijakan hasil organisasi adalah tuntutan kerja
dan sumber daya. Sumber daya dan tuntutan kerja berkorelasi terbalik, artinya
sumber daya yang melimpah dapat menurunkan tuntutan kerja. Tuntutan beban
kerja yang tinggi dapat menyebabkan lebih banyak stres, tetapi ketersediaan sumber
daya yang tinggi dapat menguranginya (Akbar, 2018). Produktivitas karyawan
dapat dipengaruhi secara negatif oleh stres yang tinggi, tetapi dapat dipengaruhi
secara positif oleh stres yang rendah. Misalnya, tekanan pekerjaan yang intens,
pengaturan yang tidak nyaman, dan kemungkinan ketegangan emosional karena
berurusan dengan klien di tempat kerja (Zulkarnaen, 2018). Meskipun tanggung
jawab di tempat kerja tidak selalu dianggap negatif, hal itu dapat menjadi stres
ketika membutuhkan banyak usaha dari pekerja yang tidak dalam keadaan sehat.
Selain itu, ditekankan bahwa meskipun seorang karyawan memiliki beban kerja
yang berat, mereka masih dapat merasa kurang stres jika pemberi kerja
menyediakan sumber daya yang memadai. Akibatnya, tuntutan pekerjaan yang
tidak realistis dapat menyebabkan stres dan kelelahan, serta menurunnya
keterikatan kerja dan meningkatnya kebosanan karena kurangnya sumber daya di
tempat kerja (Abasilim, 2022).
Job demands yang tinggi, upaya yang lebih besar harus dilakukan untuk
mencapai tujuan kerja dan mencegah penurunan keterlibatan kerja. Ekspektasi
pekerjaan tidak selalu menghasilkan hasil negatif, tetapi ketika melampaui
kapasitas individu, karyawan tersebut merasa lelah dan mengembangkan berbagai
masalah kesehatan. Tekanan kerja mengakibatkan kelelahan psikologis. Faktor
stres kerja dan beban kerja dipengaruhi oleh tuntutan pekerjaan (Nugraha, 2018).
Stres adalah keadaan dinamis individu dalam menanggapi masalah. Stres di tempat
kerja bukanlah kejadian baru-baru ini, tetapi menimbulkan risiko serius bagi
9
kesehatan dan kesejahteraan karyawan dalam jangka panjang. Selain itu, ketika
beban kerja bertambah, tingkat stres kerja juga meningkat (Sanjiwani, 2022).
Dampak stres kerja terhadap kepuasan kerja terkait dengan penerapan teori sumber
daya permintaan pekerjaan
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah