Mengukur Kepuasan Kerja

Wibowo (2013) menyatakan bahwa pendapat beberapa ahli mengenai
hal-hal yang dapat dijadikan indikator untuk menunjukkan bahwa seorang
pegawai memiliki kepuasan kerja yaitu antara lain menurut Pandangan
Schermerhorn, Jr., John R., James G. Hunt, Richard N. Osborn, and Mary
Uhl- Bien. Para ahli menunjukkan bahwa kepuasan kerja diketahui dengan
mengamati dan menginterpretasikan apa yang dikatakan dan dilakukan
orang saat melakukan pekerjaannya.
Variabel penentu kepuasan pegawai ada dua kategori yaitu variable
organisasi dan variable pribadi. Pela (2020) Variabel pribadi yang
mempengaruhi ada 5 (lima) variable yaitu faktor usia, faktor jenis kelamin,
faktor tingkat pendidikan, faktor harapan dan faktor kepribadian. Variabel
organisasi yang ikut menentukan tingkat kepuasan pegawai, yaitu :
a. Faktor pengembangan organisasi;
b. Faktor kebijakan kompensasi dan tunjangan;
c. Faktor promosi dan pengembangan karier;
d. Faktor kepuasan terhadap pekerjaan;
e. Faktor rasa aman dalam bekerja;
f. Faktor lingkungan kerja;
g. Faktor hubungan dengan atasan;
h. Faktor hubungan dengan rekan kerja;
i. Faktor gaya kepemimpinan;
j. Faktor-faktor lain.
Menurut Pela (2020) pengakuan terhadap kerja keras pegawai perlu
untuk menumbuhkan rasa puasnya terhadap tempat kerja. Mengizinkan
pegawai terlibat dalam proses pengambilan keputusan memberi pegawai
tersebut suatu perasaan bahwa pendapat mereka dihargai dan bahwa
mereka memegang posisi penting dalam perusahaan. Gaji menjadi
motivator utama bagi banyak orang, mengaitkan penghasilan dengan
kinerja memotivasi pegawai untuk lebih produktif dan bekerja ekstra,
Begitu pula dengan memberikan perhatian pribadi kepada pegawai.
Biarkan mereka tahu bahwa pekerjaan yang mereka kerjakan, hidup yang
mereka jalani juga bermanfaat bagi perusahaan.