Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Beban Kerja

Faktor-faktor yang mempengaruhi beban kerja seperti yang dijelaskan
oleh Manuaba Tarwaka (2011) mengatakan bahwa faktor-faktor yang
mempengaruhi beban kerja adalah sebagai berikut :
a. Faktor eksternal
yaitu faktor yang berasal dari luar diri dari pekerja. Faktor-faktor
eksternal tersebut seperti :
1) Tugas fisik seperti tata letak, tempat kerja, alat dan fasilitas kerja,
kondisi kerja, sikap kerja, sedangkan tugas mental seperti tingkat
kerumitan dan kesulitan pekerjaan yang harus diselesaikan,
tanggungjawab pekerjaan yang harus diselesaikan.
2) Organisasi kerja seperti jumlah jam kerja dalam 1 (satu) minggu, jam
istirahat yang diberikan, system kerja shift dan adanya shift malam,
sistem penggajian, struktur organisasi perusahaan, pelimpahan tugas,
tanggungjawab dan wewenang dari atasan.
3) Lingkungan kerja adalah lingkungan kerja fisik pekerja, lingkungan
kerja biologis, lingkungan kimiawi, dan lingkungan kerja psikologis.
b. Faktor Internal
yaitu faktor yang berasal dari dalam sebagai akibat umpan balik beban
kerja eksternal. Reaksi tubuh disebut stres, dan tingkat keparahan stres
dapat dinilai baik secara objektif maupun subjektif. Faktor internal
meliputi faktor somatik (jenis kelamin, usia, ukuran tubuh, status gizi,
status kesehatan), faktor psikologis (motivasi, persepsi, kepercayaan,
keinginan dan kepuasan). Penilaian objektif melalui perubahan respons
fisiologis, sedangkan penilaian subjektif dapat melalui respons
psikologis dan perubahan perilaku. Oleh karena itu, secara subyektif,
stres berkaitan erat dengan harapan, keinginan, kepuasan, dan evaluasi
subyektif lainnya