Beban kerja yang bersifat fisik, mental dan pikiran yang berjangka
panjang, dari beban kerja sangat mempengaruhi kepuasan kerja karyawan.
Akan tetapi beban kerja pada karyawan bukan hanya satu hal yang
berdampak buruk bagi karyawan tersebut, beban kerja juga bisa
memberikan dampak positif pada karyawan untuk mendapatkan sesuatu
dengan kemauan dan semangat yang dimiliki dalam menjalankan suatu
pekerjaan.
Kondisi dari beban kerja yang diterima karyawan dalam melakukan
pekerjaan secara langsung maupun tidak langsung akan memberikan
dampak terhadap kepuasan kerja karyawan. Yusuf dalam Hamdani, et al.,
(2021) berpendapat bahwa beban kerja adalah kondisi kerja yang dijelaskan
tugasnya dan harus diselesaikan dalam batas waktu tertentu. Beban kerja
dapat dibedakan lebih lanjut ke dalam beban kerja berlebihan atau terlalu
sedikit kuantitatif, yaitu yang timbul sebagai akibat dari tugas-tugas yang
terlalu banyak atau sedikit diberikan kepada karyawan untuk diselesaikan
dalam waktu tertentu, dan beban kerja berlebihan atau terlalu sedikit
kualitatif, yaitu jika orang merasa tidak mampu untuk melakukan suatu
tugas, atau mengerjakan tugas tidak memakai keterampilan atau potensi dari
karyawan. Dalam penelitian yang dilakukan Cornelia & Andi, (2022) pada
pegawai Diskretariat Daerah Kab. Enrekang., penelitian yang dilakukan
oleh Fatinah, (2023) pada karyawan DIVA Swalayan Kraksaan Kabupaten
Probolinggo menjelaskan tentang adanya pengaruh positif antara beban
kerja dengan kepuasan kerja
