Definisi Kepuasan Kerja

Menurut Robbins dan Judge (2015: 78) kepuasan kerja adalah “sikap
umum terhadap pekerjaan seseorang yang menunjukkan perbedaan antara
jumlah penghargaan yang diterima pekerja dan jumlah yang mereka yakini
seharusnya mereka terima”. Kepuasan kerja merupakan respon afektif atau
emosional terhadap berbagai segi atau aspek pekerjaan seseorang sehingga
kepuasan kerja bukan merupakan konsep tunggal. Seseorang dapat relatif
puas dengan salah satu aspek pekerjaan dan tidak puas dengan satu atau lebih
aspek lainnya (Hasibuan, 2005: 202).
Kepuasan Kerja merupakan sikap (positif) tenaga kerja terhadap
pekerjaannya, yang timbul berdasarkan penilaian terhadap situasi kerja.
Penilaian tersebut dapat dilakukan terhadap salah satu pekerjaannya,
penilaian dilakukan sebagai rasa menghargai dalam mencapai salah satu
nilai-nilai penting dalam pekerjaan. Karyawan yang puas lebih menyukai
situasi kerjanya daripada tidak menyukainya. Perasaan-perasaan yang
berhubungan dengan kepuasan dan ketidakpuasan kerja cenderung
mencerminkan penaksiran dari tenaga kerja tentang pengalaman-
pengalaman kerja pada waktu sekarang dan lampau daripada harapan-
harapan untuk masa depan. Sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat dua
unsur penting dalam kepuasan kerja, yaitu nilai-nilai pekerjaan dan
kebutuhan-Kebutuhan dasar (Robbins & Judge, 2015:46).
Greenberg dan Baron (2003 dalam Yuniasanti & Setiawan, 2015)
mendeskripsikan kepuasan kerja sebagai sikap positif atau negatif yang
dilakukan individu terhadap pekerjaan mereka. Selain itu Gibson (1999
dalam Yuniasanti & Setiawan, 2015), menyatakan kepuasan kerja sebagai
sikap yang dimiliki para pekerja tentang pekerjaan mereka. Hal itu
merupakan hasil dari persepsi mereka tentang pekerjaan.
Kepuasan kerja adalah cara pekerja merasakan mengenai
pekerjaannya. Ini merupakan sikap umum terhadap pekerjaan yang
didasarkan pada evaluasi aspek-aspek yang berbeda dari pekerjaan, Wexley
&Yulk (1977 dalam Handayani, 2010). Sedangkan menurut Jennifer dan
Gareth (1987 dalam Handayani, 2010) mengemukakan kepuasan kerja
adalah kumpulan perasaan-perasaan dan keyakinan-keyakinan yang dimiliki
oleh individu tentang organisasi mereka sebagai suatu keseluruhan. Luthans
(1998 dalam Vanecia, 2013) Kepuasan kerja merupakan perasaan senang
atau tidak senang yang dirasakan leh karyawan terhadap pekerjaannya
seperti suasana kerja yang meliputi iklim organisasi, hubungan antara atasan
dan bawahn, hubungan dengan sesama karyawan, gaya kepemimpinan yang
ada dalam perusahaan.