Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi KepuasanKerja

Menurut Kreitner dan Kinicki (dalam Marliani, 2015)
lima faktor yang dapat memengaruhi kepuasan kerja, yaitu
sebagai beirkut:
1) Pemenuhan kebutuhan (
need fulfillment).
Kepuasan ditentukan oleh tingkatan karakteristik
pekerjaanmemberikan kesempatan pada individu
untuk memenuhi kebutuhannya.
2) Perbedaan (discrepancies). Kepuasan merupakan
hasil memenuhi harapan. Pemenuhan harapan
mencerminkan perbedaan perbedaan antara
sesuatu yang diharapkan dan sesuatu yang
diperoleh individu dari pekerjaanya. Apabila
harapan lebih besar dari yang diterima, orang akan
tidak puas. Sebaliknya,individu akan puas apabila
menerima manfaat di atas harapan.
3) Pencapaian nilai (
value attainment). Kepuasan
merupakan hasil persepsi pekerjaan memberikan
pemenuhan nilai kerja individual yang penting.
4) Keadilan (
equity). Kepuasan merupakan fungsi
seberapa adil individu diperlakukan ditempat kerja.
5) Komponen genetik (
genetic components).
Kepuasan kerja merupakan fungsi sifat pribadi dan
faktor genetik. Hal ini menyiratkan perbedaan sifat
individu mempunyai arti penting untuk menjelaskan
kepuasan kerja di samping karakteristik lingkungan
pekerjaan.
Kepuasan kerja itu sendiri adalah sesuatu yang
kompleks dan sulit untuk diukur keobjektivitasannya.
Tingkat kepuasan kerja dipengaruhi oleh rentang yang luas
dari variabel-variabel yang berhubungan dengan faktor-
faktor individu, sosial, budaya organisasi, dan lingkungan.
Sejalan dengan ini, menurut Mullin (dalam wijono, 2010)
menjelaskan tentang faktor-faktor yang dapat
mempengaruhi kepuasan kerja meliputi faktor-faktor
budaya, pribadi, sosial, organisasi, dan lingkungan.
1) Faktor pribadi diantaranya kepribadian, pendidikan,
intelegensi dan kemampuan, usia, status
perkawinan, dan orientasi kerja.
2) Faktor sosial diantaranya hubungan dengan rekan
kerja, kelompok kerja dan norma-norma,
kesempatan untuk berinteraksi, dan organisasi
informal.
3) Faktor budaya diantaranya sikap-sikap yang
mendasari, kepercayaan, dan nilai-nilai.
4) Faktor organisasi diantaranya sifat dan ukuran,
struktur formal, kebijakan-kebijakan personalia dan
prosedur-prosedur, relasi karyawan, sifat
pekerjaan, teknologi dan organisasi kerja,
supervisor dan gaya kepemimpinan, sistem
manajemen, dan kondisi-kondisi kerja.
5) Faktor lingkungan diantaranya ekonomi, sosial,
teknik, dan pengaruh-pengaruh pemerintah