Kepuasan Kerja

Menurut (Robbins & Judges, 2015) menyatakan bahwa kepuasan
kerja adalah sikap umum terhadap pekerjaan seseorang yang
menunjukkan perbedaan antara jumlah penghargaan yang diterima
pekerja dan jumlah yang mereka yakini seharusnya mereka terima.
Kepuasan kerja merupakan sikap seseorang terhadap kerja (Gibson,
1997) Sikap seseorang terhadap kerja dapat positif atau negatif. Jika
seseorang bersifat positif terhadap pekerjaan maka dia memiliki
kepuasan kerja. Namun sebaliknya jika seseorang berfikir negatif
dengan pekerjaannya berarti dia mengalami ketidak puasan dalam
pekerjaannya.
(Robbins & Judges, 2015) Kepuasan kerja adalah perasaan positif
seseorang tentang pekerjaannya, yang merupakan hasil dari evaluasi
karakteristik terhadap pekerjaan tersebut. (Rivai, 2004) menyatakan
kepuasan kerja merupakan evaluasi yang menggambarkan perasaan
seseorang terhadap pekerjaannya, apakah senang atau tidak senang,
puas atau tidak puas dalam bekerja. (Mathis & Jackson, 2001)
mendefinisikan kepuasan kerja adalah keadaan emosi yang positif dari
mengevaluasi pengalaman kerja seseorang, ketidak puasan kerja
muncul saat harapan-harapan itu tidak terpenuhi.
Kepuasan kerja merupakan sikap emosional yang menyenangkan
dan mencintai pekerjaannya. Sikap ini dicerminkan oleh moral kerja,
kedisiplinan dan prestasi kerja. Kepuasan kerja dinikmati dalam
pekerjaan, luar pekerjaan, dan kombinasi dalam dan luar pekerjaan.
(Hasibuan, 2016)
(Robbins & Judges, 2015) mendefinisikan kepuasan kerja sebagai
suatu perasaan positif tentang pekerjaan seseorang yang merupakan
hasil dari sebuah evaluasi karakteristiknya. (Luthans, 2006) Kepuasan
kerja adalah hasil dari persepsi karyawan mengenai seberapa baik
pekerjaan mereka memberikan hal yang dinilai penting. Pendapat di
atas menitik beratkan tentang munculnya kepuasan kerja akibat adanya
selisih antara harapan yang telah dibayangkan dari kontribusi pekerjaan
yang dilakukan dengan kenyataan yang akan didapat. Hal tersebut
sejalan dengan pendapat Keith Davis sebagai berikut : “ Kepuasan kerja
merupakan kepuasan pegawai terhadap pekerjaannya. Perasaan itu
merupakan cermin dari penyesuaian antara apa yang diharapkan
pegawai dari pekerjaan/kantornya “ (Davis, 1995)
(Luthans, 2006) mengungkapkan bahwa terdapat lima dimensi
kepuasan kerja, yaitu:
1) Pembayaran (Pay), yaitu sejumlah upah yang diterima bawahan
dianggap pantas dan sesuai dengan beban kerja mereka.
2) Pekerjaan (Job), yaitu pekerjaan yang menarik dan memberikan
kesempatan untuk pembelajaran bagi bawahan serta kesempatan untuk
menerima tanggung jawab atas pekerjaan.
3) Kesempatan promosi (Promotion opportunities), yaitu adanya
kesempatan bagi bawahan untuk maju dan berkembang dalam
organisasi, seperti: kesempatan untuk mendapatkan promosi, kenaikan
pangkat, penghargaan, serta pengembangan diri individu.
4) Atasan (Supervisor), yaitu kemampuan atasan untuk menunjukkan
perhatian terhadap bawahan, memberikan bantuan teknis, serta
memperlakukan bawahan secara baik.
5) Rekan kerja (Coworkers), yaitu rekan kerja yang pandai secara
teknis, bersahabat, dan saling mendukung dalam lingkungan kerja