Dalam penelitian terakhir mengenai idenftifikasi pola perilaku wisatawan di kanada,
Kezia dkk. (2019) mengatakan bahwa karakteristik Generasi Millenial memiliki kriteria
keputusan yang berbeda untuk kapan, di mana, bagaimana, dan mengapa mereka bepergian
dibandingkan dengan orang – orang dalam kelompok umur lainnya. Generasi Milenial secara
umum mempunyai karakteristik sebagai berikut :
Generasi Millenial sering menghabiskan lebih banyak di destinasi daripada turis lain
karena mereka bepergian untuk waktu yang lebih lama
Generasi milenium bepergian lebih sering dan lebih jauh daripada kelompok umur
lainnya.
Generasi Millenial kemungkinan besar akan kembali ke tujuan selama masa hidup
mereka.
Generasi Millenial adalah pelancong perintis yang menemukan dan mempromosikan
destinasi yang belum dikunjungi oleh wisatawan tradisional.
Milenium memainkan peran penting dalam lanskap pariwisata dan citra destinasi.
Milenium adalah penghasut tren perjalanan dan berkembang untuk memengaruhi
orang lain.
Generasi Millenial berada di ujung tombak teknologi dan lebih terhubung daripada
kelompok umur lainnya sehingga mereka cenderung menggunakan teknologi untuk
membuat rekomendasi.
Persentase besar kaum Millenial menilai perjalanan sebagai aspek penting dalam
kehidupan mereka. Perjalanan milenial tidak lagi dianggap sebagai ceruk pasar tetapi
lebih sebagai katalis untuk pertumbuhan di masa depan. Banyak tujuan di seluruh
dunia yang menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk mengembangkan
segmen pariwisata berorientasi milenial.
Selain itu, adapun karakteristik generasi milenial saat berwisata menurut, Kezia dkk.
(2019) dalam penelitian sebelumnya dalam indentifikasi perilaku wisatawan milenial kanada,
yakni sebagai berikut :
Nilai dan budaya segmen
Perjalanan lebih dari sekadar liburan. Ini sering merupakan komponen penting
dari pertumbuhan pribadi dan proses pembelajaran mereka. Akibatnya, milenium Kanada
cenderung merencanakan lebih banyak perjalanan daripada individu dalam kategori usia
lain. Segmen perjalanan milenial cenderung merangkul nilai-nilai sosial, inovasi, dan
kesadaran lingkungan. Generasi Millenial khususnya mencari kegiatan dan pengalaman
perjalanan sosial dan pengalaman yang akan mengarah pada pertumbuhan pribadi.
Mereka menghargai
Pengambilan keputusan perjalanan
Generasi Millenial merencanakan perjalanan mereka secara berbeda dari segmen
umur lainnya. Poin-poin berikut telah diidentifikasi sebagai faktor kunci perencanaan
perjalanan dan kriteria pengambilan keputusan di antara para pelancong muda Kanada
yaitu sebagai berikut :
a. Harga, iklim, dan keberadaan atraksi / acara adalah pendorong utama untuk
pemilihan tujuan
- Generasi Millenial sangat mementingkan harga, iklim / cuaca dan keberadaan
objek wisata / acara ketika memilih tujuan perjalanan (kehadiran keluarga / teman
dan tamasya lebih penting di antara kelompok demografis yang lebih tua). - Pengaruh teratas yang mempengaruhi pilihan tujuan adalah pengalaman masa
lalu, saran dari keluarga dan teman, dan Internet.
b. Waktu perjalanan: harga adalah faktor kunci. - Tanggal di mana para milenium dapat memperoleh harga terbaik untuk
perjalanan mereka adalah kriteria utama untuk memilih waktu perjalanan. - Generasi Millenial juga menempatkan kepentingan yang relatif tinggi ketika
mereka bisa mendapatkan waktu liburan dari kerja dan sekolah, ketersediaan
teman-teman mereka, dan waktu terbaik untuk mengunjungi tujuan yang mereka
pilih.
c. Internet adalah saluran pemesanan dan perencanaan nomor satu untuk
millennium. Mayoritas pelancong muda Kanada (62%) memesan perjalanan merek
secara online. Dari jumlah tersebut, 68% menggunakan situs web terpisah untuk
memesan pengaturan perjalanan mereka, 17% memesan melalui diskon atau situs
perjalanan menit terakhir, dan 15% melalui situs pengemasan liburan. Kurang dari
12% pelancong muda dalam studi ini memesan perjalanan melalui agen perjalanan.
Pola perjalanan
Melakukan perjalanan atas kemauan dalam diri. Perilaku perjalanan segmen milenium
sedikit berbeda dari segmen usia lainnya, terutama dalam hal tujuan perjalanan dan tujuan
yang dikunjungi. Adapunkarakteristik generasi milenial di Kanada bila dilihat daripola
perjalanan sebagai berikut :.
a. Kegiatan
Perjalanan pilihan Wisatawan Milenial mengambil bagian dalam beragam
pengalaman perjalanan yang mungkin bukan motivator perjalanan utama tetapi
yang membawa kedalaman yang lebih dalam pada pengalaman perjalanan mereka.
Ketika ditanya tentang kegiatan apa yang mereka lakukan selama perjalanan
kesenangan terakhirmereka selama tujuh malam atau lebih, pelancong muda
Kanada secara luas mengikuti pola wisata yang khas, dengan kegiatan berikut di
antara yang paling populer: - Makan dan minum makanan lokal
- Kunjungi tempat wisata popular
- Kunjungi tempat-tempat wisata budaya
- Bersantai di pantai
- Temui orang lokal
- Mengunjungi keluarga atau teman
- Menghadiri acara dan festival
- Keluar jalur
- Hiking / trekking
b. Kejadian dan lamanya perjalanan
Meskipun belum secara aktif menargetkan generasi millenial, insiden dan lamanya
perjalanan untuk generasi millenial umumnya lebih tinggi daripada, tetapi berbeda-
beda menurut provinsi asal pelancong. - Rata-rata, pemuda Kanada melakukan 3,7 perjalanan luar provinsi selama tiga
malam atau lebih selama periode tiga tahun, termasuk 1,7 perjalanan di Kanada dan
2,5 perjalanan ke luar negeri. Mereka mengambil rata-rata 2,2 perjalanan
kesenangan di luar provinsi tujuh malam atau lebih lama selama periode tiga tahun. - Insiden perjalanan ke luar provinsi berbeda-beda di setiap provinsi, dengan
milenial yang tinggal di Ontario dan provinsi Atlantik melakukan lebih banyak
perjalanan rata-rata daripada pelancong muda dari provinsi lain. Milenium Quebec
mengambil jumlah rata-rata terkecil dari perjalanan kesenangan di luar provinsi. - Panjang perjalanan rata-rata (perjalanan tujuh malam atau lebih lama) adalah 13,6
malam untuk seluruh segmen milenium Kanada, tetapi lebih panjang untuk segmen
19-24 tahun (14,2 malam) dan lebih pendek untuk segmen 25-29 tahun (12,7
malam) . - Juli adalah waktu paling populer untuk bepergian bagi pemuda Kanada.
c. Pengeluaran perjalanan
Wisatawan Milenial Kanada sadar biaya ketika memilih layanan seperti akomodasi
dan transportasi, tetapi akan melakukan perjalanan untuk waktu yang lebih lama,
membuat pengeluaran perjalanan mereka sangat besar. Sebagian besar segmen
milenial terdiri dari siswa penuh waktu atau lulusan baru, sehingga biaya perjalanan
merupakan faktor penting bagi mereka. - Kendala anggaran tampaknya menjadi faktor penting dalam pemilihan tujuan
wisata. Enam dari sepuluh pelancong muda akan memilih tujuan yang berbeda pada
perjalanan terakhir mereka selama tujuh malam atau lebih lama jika anggaran
perjalanan mereka lebih besar.
.• Rata-rata pengeluaran wisatawan milenial kanada untuk liburan di luar provnsi
mencapai $1.500