Work Engagement

Terdapat beberapa definisi mengenai work engagement (keterikatan
karyawan terhadap suatu pekerjaan). Engagement pertama kali didefinisikan dan
dikembangkan oleh William A. Kahn, menyatakan bahwa keterikatan seorang
karyawan mengacu pada perilaku dimana seseeorang secara penuh menuangkan
dirinya dalam melakukan suatu pekerjaan. Engagement diartikan sebagai
kebermanfaatan yang dimiliki oleh anggota organisasi dalam bekerja, ketika
karyawan merasa terikat, karyawan akan memberikan dan mengekspresikan
dirinya secara fisik, kognitif, emosi, dan mental dalam bekerja. Berkaitan dengan
definisi tersebut maka sangat erat kaitannya dengan tugas-tugas yang diberikan
kepada karyawan Kahn (1990).
Work engagement atau keterikatan kerja merupakan salah satu komponen
dari sikap kerja. Sikap (attitude) adalah pernyataan-pernyataan evaluatif baik yang
menyenangkan ataupun tidak menyenangkan terkait dengan objek, orang, ataupun
peristiwa Robbins & Timothy (dalam Umitasari, 2019). Work engagement adalah
suatu keadaan atau kondisi mental yang positif yang digambarkan atau
ditunjukkan dengan kesenangan kerja yang tinggi (dedikasi), sehingga melakukan
aktivitas atau pekerjaan dengan semangat dan penghayatan Arnorld (dalam
Umitasari, 2019). Semangat disini merujuk pada tingkat energi dan ketahanan
mental yang tinggi dari anggota organisasi saat melakukan suatu tugas atau
pekerjaan. Dedikasi tersebut mengacu pada keterlibatan yang tinggi serta antusias
dalam melakukan pekerjaannya. Penghayatan itu sendiri ditandai dengan adanya
konsentrasi penuh serta menikmati pekerjaan, sehingga waktu yang dilalui seakan
berlalu dengan cepat.
Berdasarkan uraian diatas menunjukan bahwa work engagement
merupakan suatu perilaku dimana seseeorang secara penuh menuangkan dirinya
dalam melakukan suatu pekerjaan. Karyawan yang merasa terikat akan
memberikan dan mengekspresikan secara fisik, kognitif, emosi, dan mental dalam
bekerja. Hal ini dibuktikan dengan adanya dedikasi yang tinggi terhadap tugas-
tugas yang diberikan oleh pimpinan serta antusiasme yang tinggi terhadap
pekerjaan yang ia lakukan