Pengertian Kepuasan Kerja

Kepuasan kerja adalah keadaan emosional yang menyenangkan atau tidak
menyenangkan bagi karyawan memandang pekerjaannya sendiri yang
dikemukakan oleh Handoko (dalam Sutrisno, 2016: 75). Kreitner dan Kinicki juga
menyatakan bahwa kepuasan kerja adalah respon afektif atau emosional terhadap
berbagai segi pekerjaan (dalam Hamali, 2018: 201). Sedangkan Locke (dalam
Wijono, 2010: 121) mendefinisikan kepuasan kerja sebagai suatu tingkat emosi
yang positif dan menyenangkan.
Robbins dan Judge (dalam Indrasari, 2017: 38) mendeskripsikan kepuasan
kerja sebagai perasaan positif tentang pekerjaan seseorang yang merupakan hasil
dari sebuah evaluasi karakteristiknya. Seseorang yang memiliki tingkat kepuasan
kerja tinggi, akan memiliki perasaan positif terhadap pekerjaan. Sebaliknya
seseorang yang memiliki kepuasan kerja yang rendah akan memiliki perasaan
negatif terhadap pekerjaan. Kepuasan kerja merupakan hal penting yang dimiliki
individu dalam bekerja.
Setiap individu memiliki karakteristik yang berbeda, tingkat kepuasannya
pun juga berbeda. Sementara itu, Siagian (dalam Sule & Priansa, 2018: 170)
mengemukakan bahwa kepuasan kerja adalah sikap umum seseorang pegawai
terhadap pekerjaannya. Artinya, secara umum seseorang yang memiliki rasa puas
akan pekerjaannya mempunyai sikap yang positif terhadap organisasi tempat ia
bekerja. Sebaliknya, orang yang tidak memiliki rasa puas akan pekerjaannya
cenderung akan bersikap negatif. Byras dan Rue (dalam Sule & Priansa, 2018: 170)
juga mengatakan, bahwa kepuasan kerja yang tinggi akan mendorong terwujudnya
tujuan organisasi yang efektif. Sementara tingkat kepuasan kerja yang rendah
merupakan ancaman yang akan membawa kehancuran atau kemunduran bagi
organisasi, secara cepat ataupun perlahan
Davis dan Newstrong (dalam Hambali, 2015: 243-244) mendeskripsikan
kepuasan kerja sebagai seperangkat perasaan tentang menyenangkan atau tidaknya
pekerjaan mereka. Sedangkan Howl dan Diboye memandang kepuasan kerja
sebagai hasil keseluruhan tingkat rasa suka atau tidak suka terhadap berbagai aspek
dari pekerjaannya (dalam Hambali, 2015: 235).
Menurut Gibson (dalam Hamali, 2018: 201) menyatakan bahwa kepuasan
kerja sebagai sikap yang dimiliki pekerja tentang pekerjaan yang dilakukan.
Sependapat dengan Gibson, Luthan mengatakan bahwa kepuasan kerja tergantung
pada presepsi seseorang dalam melaksanakan tugasnya ditempat kerja (dalam
Usman, 2011: 499).