Pengertian Kepuasan Kerja

Pada dasarnya, setiap individu mempunyai keinginan dan kebutuhan dalam
hidupnya. Dalam ranah kantor atau perusahaan, salah satu kebutuhan dalam dunia
pekerjaan adalah sebuah kepuasan kerja. Kepuasan kerja adalah rasa yang dimiliki
karyawan yang bersifat individual tetapi dapat terlihat melalui bagaimana cara
kayawan tersebut memandang pekerjaannya dan cara karyawan bekerja dengan
semestinya. Sebab kepuasan kerja memberi aura yang postif bagi para karyawan.
Kayawan yang merasa puas dapat dipastikan akan menganggap kepuasannya sebagai
rasa senang dan sejahtera karena dapat mencapai suatu tujuan atau sasaran. Karyawan
yang puas dalam pekerjaannya pasti termotivasi dalam bekerja.
Menurut Robbins (2015), kepuasan kerja adalah suatu sikap umum seorang
individu terhadap pekerjaannya. Pekerjaan tersebut menuntut interaksi dengan rekan
kerja, atasan, peraturan dan kebijakan organisasional, standar kinerja, kondisi kerja dan
sebagainya. Seorang dengan tingkat kepuasan kerja tinggi menunjukkan sikap positif
terhadap pekerjaan tersebut. Sebaliknya, seseorang yang tidak puas dengan
pekerjaannya menunjukan sikap negatif terhadap pekerjaannya itu. Kepuasan kerja
juga dapat diartikan sebagai sikap emosional yang menyenangkan dan mencintai
pekerjaannya. Sikap ini dicerminkan oleh moral kerja, kedisiplinan, dan prestasi kerja
(Hasibuan, Manajemen Sumber Daya Manusia, 2013). Handoko (201)
menggambarkan kepuasan kerja sebagai keadaan emosional yang menyenangkan bagi
para pekerja. Kepuasan kerja mencerminkan sikap individu terhadap pekerjaan dan
segala sesuatu yang dihadapi di lingkungan kerjanya. Departemen personalia atau
pihak manajemen harus senantiasa memonitor kepuasan kerja karena hal ini dapat
mempengaruhi tingkat absensi, perputaran tenaga kerja, semangat kerja, keluhan –
keluhan dan masalah personalia vital lainnya.