Terdapat dua pendekatan yang paling banyak digunakan untuk mengukur
kepuasan kerja, menurut Robbins dan Judge (2014: 109) yaitu metode peringkat
global tunggal (suatu metode yang berisi pertanyaan yang ditujukan kepada
karyawan dengan tujuan untuk menanggapi pertanyaan yang ada), melalui
summation score (Penghitungan aspek kepuasan kerja dengan pendekatan ini lebih
canggih karena pendekatan ini mengidentifikasi elemen-elemen pekerjaan tertentu
dan menanyakan perasaan karyawan terhadap setiap elemen tersebut). Sedangkan
Mangkunegara (2013: 126) mengemukakan bahwa pengukuran kepuasan kerja
dapat dilakukan dengan cara mengukur kepuasan kerja dengan skala indeks
deskripsi jabatan, mengukur kepuasan kerja berdasarkan ekspresi wajah, serta
mengukur kepuasan kerja dengan kuesioner Minnesota. Berikut penjelasan, yaitu:
- Pengukuran Kepuasan Kerja dengan Skala Indeks Deskripsi Jabatan
Skala pengukuran ini dikembangkan oleh Smith, Kendall, dan Hulin pada
tahun 1969. Dalam penggunaannya, pegawai ditanya mengenai pekerjaan maupun
jabatannya yang dirasakan sangat baik dan sangat buruk, dalam skala mengukur
sikap dari lima area, yaitu kerja, pengawasan, upah, promosi dan co-worker. Setiap
pertanyaan yang diajukan, harus dijawab oleh pegawai dengan cara menandai
jawaban ya, tidak, atau tidak ada jawaban. - Pengukuran Kepuasan Kerja dengan Berdasarkan Ekspresi Wajah
Skala pengukuran ini dikembangkan oleh Kunin pada tahun 1955. Skala ini
terdiri dari seri gambar wajah-wajah orang mulai dari sangat gembira, gembira,
netral, cemberut, dan sangat cemberut. Karyawan diminta untuk memilih ekspresi
wajah yang sesuai dengan kondisi pekerjaan yang dirasakan pada saat itu. - Pengukuran Kepuasan Kerja dengan Kuesioner Minnesota
Pengukuran kepuasan kerja ini dikembangkan oleh Weiss, Dawis, dan
England pada tahun 1967. Skala ini terdiri dari pekerjaan yang dirasakan sangat
tidak puas, tidak puas, netral, memuaskan, sangat memuaskan. Karyawan diminta
memilih satu alternatif jawaban yang sesuai dengan kondisi pekerjaannya