Menurut Kusjono & Ratnasari (2019:10) kinerja adalah hal yang sangat
penting untuk kemajuan suatu organisasi semakin tinggi kinerja pegawai maka
semakin mudah bagi organisasi untuk mencapai tujuan organisasi. Menurut Arifin
et al (2019:11) Kinerja pegawai adalah hasil kerja yang telah dicapai oleh
sekelompok pegawai yang sesuai dengan tugas dan kewajiban yang diberikan
kepadanya.
Menurut saripuddin & Handayani (2017: 12) kinerja pegawai merupakan
kegiatam atau proses kerja yang sesuai dengan kemampuan untuk memperoleh
keberhasilan yang diinginkan sedangkan menurut Rachmawati (2017: 12) kinerja
merupakan perilaku nyata ayang ditunjukan pegaai sebagau prestasi kerja yang
dihsilkan oleh karyawan sesuai dengan pernanya dalam suatu organisasi.
Faktor-faktoryang mempengaruhi kinerja karyawan, menurut Sutrisno
(2016:8) diantaranya yaitu:
- Efektifitas dan Efisiensi
Efektivitas adalah ukuran yang menyatakan sejauh mana sasaran atau target
tercapai. Secara konsepual efektif maupun efektivitas baeroroentasi pada hasil
output. Sedangkan efisiensi adalah ukuran yang menyatakan sejauh mana bahan
atau biyaya yang digunakan untuk kegiatan dapta dihemat atau ditekan menjadi
lebih kecil ukuranya, secara konseptual efisien maupun efisiensi berorientasi
terhadap biyaya atau input. - Otoritas dan Tanggung Jawab
Otoritas adalah kekuasaan sah yang diberikan kepada suatu lembaga yang
memungkinkan seorang pemimpin untuk menjalankan tugasnya. Sedangkan,
tanggung jawab adalah sikap atau perilaku seseorang dalam melaksanakan tugasnya
dengan sungguh-sungguh serta bersedia menanggung segala konsekuensi dari
perbuatanya. - Disiplin
Disiplin merupakan kesadaran dan keseiaan seseorang dalam mematuhi semua
peraturan dan norma-norma social yang berlakudalam suatu organisasi. - Inisiatif
Inisitaif merupakan ide untuk melakukan bentuk tindakan yang baru atau yang
berbeda namun dengan tujuan yang sama yaitu untuk mencapai tujuan yang telah
ditetapkan