Faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja

Luthans (2009), secara rinci sebagai dimensi terjadinya suatu kepuasan
kerja, yaitu :
1) Pekerjaan itu sendiri
Kepuasan pekerjaan itu sendiri merupakan sumber utama kepuasan,
dimana pekerjaan tersebut memberikan tugas yang menarik, kesempatan
untuk belajar, kesempatan untuk menerima tanggung jawab dan
kemajuan untuk karyawan. Penelitian terbaru menemukan bahwa
karakteristik pekerjaan dan kompleksitas pekerjaan menghubungkan
antara kepribadian dan kepuasan kerja. Jika persyaratan kreatif pekerjaan
terpenuhi, maka mereka cenderung menjadi puas. Selain itu,
perkembangan karir (tidak perlu promosi) merupakan hal penting untuk
karyawan muda dan tua.
2) gaji
Gaji sebagai faktor multidimensi dalam kepuasan kerja merupakan
sejumlah upah/ uang yang diterima dan tingkat dimana hal ini bisa
dipandang sebagai hal yang di anggap pantas dibandingkan dengan orang
lain dalam organisasi. Uang tidak hanya membantu orang memperoleh
kebutuhan dasar, tetapi juga alat untuk memberikan kebutuhan kepuasan
pada tingkat yang lebih tinggi. Karyawan melihat gaji sebagai refleksi
dari bagaimana manajemen memandang kontribusi mereka terhadap
perusahaan. Jika karyawan fleksibel memilih jenis benefit yang mereka
sukai dalam sebuah paket total (rencana benefit fleksibel), maka ada
peningkatan signifikan dalam kepuasan benefit dan kepuasan kerja secara
keseluruhan.
3) Kesempatan promosi
Kesempatan promosi adalah kesempatan untuk maju dalam organisasi,
sepertinya memiliki pengaruh yang berbeda pada kepuasan kerja. Hal ini
dikarenakan promosi memiliki sejumlah bentuk yang berbeda dan
memiliki penghargaan, seperti promosi atas dasar senioritas atau kinerja
dan promosi kenaikan gaji. Lingkungan kerja yang positif dan
kesempatan untuk berkembang secara intelektual dan memperluas
keahlian dasar menjadi lebih penting dari pada kesempatan promosi.
4) Pengawasan (supervisi)
Pengawasan merupakan kemampuan penyelia untuk memberikan
bantuan teknis dan dukungan perilaku. Ada 2 (dua) dimensi gaya
pengawasan yang dapat mempengaruhi kepuasan kerja. Yang pertama
adalah berpusat pada karyawan, diukur menurut tingkat dimana penyelia
menggunakan ketertarikan personal dan peduli pada karyawan, seperti
memberikan nasehat dan bantuan kepada karyawan,komunikasi yang
baik dan meneliti seberapa baik kerja karyawan. Yang kedua adalah
iklim partisipasi atau pengaruh dalam pengambilan keputusan yang dapat
mempengaruhi pekerjaan karyawan. Secara umum, kedua dimensi
tersebut sangat berpengaruh pada kepuasan kerja karyawan.
5) Rekan kerja
Pada umumnya, rekan kerja yang kooperatif merupakan sumber
kepuasan kerja yang paling sederhana pada karyawan secara individu.
Kelompok kerja, terutama tim yang “kuat” bertindak sebagai sumber
dukungan, kenyamanan, nasehat, dan bantuan pada anggota individu.
Karena kelompok kerja memerlukan kesaling tergantungan antar anggota
dalam menyelesaikan pekerjaan. Kondisi itulah efektif membuat
pekerjaan menjadi lebih menyenangkan, sehingga membawa efek positif
yang tinggi pada kepuasan kerja.
Kelima dimensi tersebut di atas, digunakan oleh para peneliti untuk
mengukur kepuasan kerja, dan membawa pengaruh yang signifikan terhadap
kepuasan kerja karyawan. Dari sudut pandang masyarakat dan karyawan individu,
kepuasan kerja merupakan hasil yang diinginkan.
Menurut kreitner & Kinicki dalam siagian (2014) terdapat 5 model yang
dapat menciptakan kepuasan kerja yaitu:
1) Need Fulfillment
Model ini menjelaskan bahwa kepuasan ditentukan oleh karakter pekerjaan
yang di dapat untuk memenuhi kebutuhannya. Pemenuhan kebutuhan
tersebut berhubungan dengan kepuasan kerja
2) Disrepancies
Model ini menyatakan bahwa kepuasan merupakan hasil dari tercapainya
suatu harapan dalam pekerjaannya. Ketika harapan lebih besar dari pada
kenyataan maka akan menimbulkan ketidakpuasan. Sehingga model ini
menjelaskan bahwa seseorang akan merasa puas bila hasil yang di dapat
melebihi harapan.
3) Value attainment
Model ini menjelaskan bahwa kepuasan merupakan dari persepsi bahwa
pekerjaan yang dimiliki dapat memenuhi penilaian seseoarang.
4) Equity
Menyebutkan bahwa kepuasan adalah berapa puas karyawan diperlakukan
ditempat kerja.
5) Dispositional (Genetic Component)
Model ini didasarkan pada kepercayaan bahwa kepuasan kerja adalah fungsi
dari faktor personal dan genetik misalnya lingkungan kerja dan kepuasan
hidup