Cara Membangun Kepercayaan Merek

Menurut (Freddy Rangkuti 2004: 5), membangun kepercayaan merek
yang kuat tidak berbeda dari membangun sebuah rumah. Untuk memperoleh
bangunan rumah yang kukuh, kita memerlukan fondasi yang kuat. Cara
membangun merek adalah sebagai berikut:
(1) Memiliki positioning yang tepat. Merek dapat diposisikan dengan berbagai
cara, misalnya dengan menempatkan posisinya secara spesifik di benak
pelanggan. Membangun positioning adalah menempatkan semua aspek
dari brand value (termasuk manfaat fungsional) secara konsisten sehingga
selalu menjadi nomor satu dibenak pelanggan,
(2) Memiliki brand value yang tepat. Brand value juga mencerminkan brand
equty secara real sesuai dengan customer values-nya, dan
(3) Memiliki konsep yang tepat. Tahap akhir untuk mengkomunikasikan
brand value dan positioning yang tepat kepada konsumen harus didukung
oleh konsep yang tepat.
Merek yang sejati adalah merek yang memiliki ekuitas merek yang kuat.
Suatu produk yang memiliki ekuitas merek yang kuat dapat membentuk landasan
merek yang kuat dan mampu mengembangkan keberadaan suatu merek dalam
persaingan apapun dalam jangka panjang