Menurut Husaini (2010) Kepuasan kerja dilatarbelakangi oleh
faktor-faktor:
- Imbalan jasa.
- Rasa aman.
- Pengaruh antarpribadi.
- Kondisi lingkungan kerja.
- Kesempatan untuk pengembangan dan peningkatan diri.
Menurut Blumn dalam As’ad (2004) ada tiga faktor yang
mempengaruhi kepuasan kerja, yaitu : - Faktor individual. Meliputi usia, watak, dan harapan.
- Faktor sosial. Meliputi kesempatan berekreasi, hubungan
kemasyarakatan, dan hubungan kekeluargaan. - Faktor utama dalam pekerjaan, meliputi upah, pengawasan,
ketentraman kerja, kondisi kerja, dan kesempatan untuk maju.
Ada lima faktor penentu kepuasan kerja yang disebut dengan Job
Descriptive Index (JDI) (Luthans, 2006: dalam Robbins, 2003), yaitu : - Pekerjaan itu sendiri.
Tingkat dimana sebuah pekerjaan menyediakan tugas yang
menyenangkan, kesempatan belajar dan kesempatan untuk
mendapatkan tanggung jawab. Hal ini mejadi sumber mayoritas
kepuasan kerja - Gaji.
Menurut penelitian Theriault, kepuasan kerja merupakan fungsi
dari jumlah absolute dari gaji yang diterima, derajat sejauh
mana gaji memenuhi harapan- harapan tenaga kerja, dan
bagaimana gaji diberikan.Upah dan gaji diakui merupakan
faktor yang signifikan terhadap kepuasan kerja. - Kesempatan atau promosi.
Karyawan memiliki kesempatan untuk mengembangkan diri dan
memperluas pengalaman kerja, dengan terbukanya kesempatan
untuk kenaikan jabatan. - Pengawasan.
Kemampuan supervisor untuk menyediakan bantuan teknis dan
perilaku dukungan. Menurut Locke, hubungan fungsional dan
hubungan keseluruhan yang positif memberikan tingkat
kepuasan kerja yang paling besar dengan atasan. - Rekan kerja.
Kebutuhan dasar manusia untuk melakukan hubungan sosial
akan terpenuhi dengan adanya rekan kerja yang mendukung
karyawan. Jika terjadi konflik dengan rekan kerja, maka akan
berpengaruh pada tingkat kepuasan karyawan terhadap
pekerjaan