Komponen Marketing Communication Mix

Menurut Kotler dan Keller dalam Nabilla (2017), marketing
communication mix mencakup 8 aspek komunikasi, antara lain :
1) Advertising
Advertising merupakan bentuk promosi tentang ide, pemikiran, dan
pelayanan yang dilakukan oleh perusahaan untuk memasarkan produk
agar dapat diketahui oleh konsumen.
2) Sales promotion
Sales promotion merupakan aktivitas yang dilakukan oleh tenaga pemasar
dalam upaya untuk meningkatkan penjualan dalam jangka pendek dan
memberikan pelayanan kepada konsumen.
3) Event and experiences
Beragam aktivitas dan program yang disediakan oleh perusahaan agar
dapat terjalinnya interaksi dengan konsumen sehingga konsumen dapat
merasakan benefit yang ditawarkan oleh perusahaan secara langsung.
4) Public relation and publicity
Sebuah program yang diciptakan oleh perusahaan dalam rangka
membangun relasi internal dan eksternal agar citra perusahaan yang baik
dapat terbentuk di pemikiran konsumen.
5) Direct marketing
Promosi yang dilakukan secara langsung oleh perusahaan kepada target
konsumennya dalam bentuk surat, telepon, fax, email, atau internet sebagai
alat komunikasi.
6) Interactive marketing
Interaksi yang dilakukan oleh perusahaan agar dapat mengikat konsumen
dengan cara meningkatkan kesadaran, citra, dan penjualan barang atau jasa
kepada konsumen.
7) Word of mouth marketing
Pemasaran melalui kata-kata yang diucapkan atau tertulis oleh konsumen
yang telah merasakan pengalaman dalam menggunakan produk dari
sebuah perusahaan agar konsumen lain menjadi lebih percaya.
8) Personal selling
Komunikasi yang dilakukan oleh tenaga pemasar secara individu dengan
tujuan membahas permasalahan yang dialami oleh konsumen secara
langsung melalui interaksi dua arah