Promosi

Promosi adalah kegiatan mengkomunikasikan informasi dari penjual kepada
konsumen atau pihak lain dalam saluran penjualan untuk mempengaruhi sikap dan
perilaku. Melalui periklanan suatu perusahaan mengarahkan komunikasi persuasif
pada pembeli sasaran dan masyarakat melalui media-media yang disebut dengan
media massa seperti koran, majalah, tabloid, radio, televisi dan direct mail (Baker,
2000:7). Promosi menurut Lupiyoadi dan Hamdani (2009:120) merupakan salah
satu variable dalam bauran pemasaran yang sangat penting dilaksanakan oleh
perusahaan dalam memasarkan produk atau jasa. Promosi merupakan salah satu
faktor penentu keberhasilan suatu program pemasaran (Tjiptono,2008:219).
Buchari (2009:179) mengatakan promosi adalah sejenis komunikasi yang
memberi penjelasan yang meyakinkan calon konsumen tentang barang dan jasa.
Dan William Shoell dalam Buchari (2009:179) mendefinisikan “Promotion is
marketers’ effort to communicate with target audiences. Communications is the
process of influencing others’ behavior by sharing ideas, information or feeling
with them”. Promosi memiliki tujuan, menurut Tjiptono (2008:221) tujuan dari
promosi yakni menginformasikan (informing), mempengaruhi (Influencing),
membujuk (persuade), dan mengingatkan (reminding)