Penjualan Pribadi (Personal Selling)

Personal selling merupakan presentasi secara lisan oleh perusahaan
kepada satu atau beberapa calon pembeli dengan tujuan agar barang atau
jasa yang ditawarkan dapat terjual. Jadi, dalam personal selling terdapat
kontak privadi secara langsung antara penjual dan pembeli, sehingga dapat
menciptakan komunikasi antara kedua belah pihak. Disamping
mempresentasikan tentang suatu produk dan membujuk atau merayu calon
pembeli, personal selling juga mendengarkan serta menampung keluhan
dan saran dari para konsumennya, sebagai umpan-balik bagi perusahaan.
Menurut Assauri (2018) Personal selling dapat diartikan sebagai
hubungan antara dua orang atau lebih secara bertatap muka untuk
menimbulkan hubungan timbal-balik dalam rangka membuat, mengubah,
menggunakan, dan atau membina hubungan komunikasi antara produsen
dengan konsumen. Dengan personal selling terdapat suatu pengaruh secara
langsung yang timbul dalam pertemuan tatap muka antara penjual dan
pembeli, dimana terdapat fakta alam komunikasi yang diperlukan untuk
mempengaruhi keputusan pembelian, atau menggunakan factor psikologis,
dalam rangka membujuk dan member keberanian pada waktu pembuatan
keputusan. Jadi, personal selling dilakukan secara lisan atau tatap muka
dalam bentuk percakapan antara penjual atau pramuniaga (sales-person)
dengan calon pembeli yang mana bertujuan agar terjadi transaksi penjualan.