Promosi adalah suatu bentuk komunikasi pemasaran yang merupakan aktivitas
pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi dan
mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia
menerima, membeli dan loyal terhadap produk yang ditawarkan perusahaan yang
bersangkutan (Buchari Alma, 2007:79).
Sedangkan menurut (Kotler dan Armstrong, 2008:68) promosi adalah aktivitas
yang menkomunikasikan keunggulan produk dan membujuk pelanggan sasaran
untuk membelinya.
Menurut (Basu Swastha, 2000:349) promosi adalah info atau persuasi satu arah
yang dibuat untuk mengarahkan seseorang atau organisasi kepada tindakan yang
menciptakan pertukaran dan pemasaran.
Dari definisi diatas dapat disimpulkan bahwa promosi merupakan segala bentuk
komunikasi satu arah yang digunakan untuk menginformasikan, membujuk atau
mengingatkan orang-orang tentang produk yang dihasilkan organisasi, individu
ataupun rumah tangga untuk menciptakan pertukaran dalam pemasaran.
Menurut (Stanton, 2000:5) promosi terdiri atas lima unsur atau metode promosi,
diuraikan sebagai berikut :
- Periklanan (Advertising)
Periklanan adalah semua bentuk penyajian nonpersonal dan promosi
ide, promosi barang atau jasa yang dilakukan oleh sponsor yang
dibayar. - Promosi Penjualan (Sales Promotion)
Promosi penjualan adalah variasi insentif jangka pendek untuk
merangsang pembelian atau penjualan suatu produk atau jasa. - Hubungan Masyarakat dan Publisitas (Public Relation and Publicity)
Hubungan masyarakat adalah suatu usaha (variasi) dari rancangan
program guna memperbaiki, mempertahankan, atau melindungi
perusahaan atau citra produk. Publisitas adalah suatu komunikasi
promosional tentang perusahaan atau produk yang dihasilkan
perusahaan, yang disajikan melalui media, akan tetap tidak dibayar
oleh sponsor atau perusahaan. - Penjualan Pribadi (Personal Selling)
Penjualan pribadi atau tatap muka adalah penyajian lisan dalam suatu
pembicaraan dengan satu atau beberapa pembeli potensial dengan
tujuan untuk melakukan penjualan. - Pemasaran Langsung (Direct Marketing)
Komunikasi secara langsung yang digunakan dari mail, telepon, fax, e-
mail, atau internet untuk mendapatkan tanggapan langsung dari
konsumen secara jelas.