Dimensi Loyalitas Kerja

Ada lima faktor yang menjadi tolak ukur sumber daya manusia yang
memiliki loyalitas atau komitmen menurut Utomo (2015:10), yaitu:
a. Karyawan tersebut berada di perusahaan tertentu.
b. Karyawan mengetahui bisnis perusahaan serta pelanggan yang baik.
c. Karyawan berperan dalam pemeliharaan hubungan pelanggan yang
menguntungkan perusahaannya.
d. Karyawan adalah aset tidak berwujud yang tidak dapat ditiru oleh pesaing.
Karyawan tersebut mempromosikan perusahaan, baik dari segi produk,
layanan maupun lokasi pekerjaan yang ideal, keunggulan dalam kinerja dan
masa depan yang cerah terbaik.