Menurut Iskandar dan Yuhansyah (2018:80), loyalitas merupakan kesetiaan
seorang karyawan terhadap suatu instansi tempat ia bekerja. Meliputi kesetiaan
pada jabatan, pekerjaan dan organisasi. Seorang karyawan harus selalu setia
membela kepentingan instansi dalam kondisi apapun. Karena loyalitas terhadap
instansi dianggap memiliki nilai utama. Indikator-indikator yang mempengaruhi
loyalitas kerja. Beberapa indikator-indikator yang mempengaruhi loyalitas kerja
yaitu:
a. Taat pada peraturan
Ketaatan yaitu kesanggupan seorang pegawai untuk mentaati segala
peraturan kedinasan yang berlaku dan mentaati perintah dinas yang
diberikan atasan yang berwenang, serta sanggup tidak melanggar larangan
yang ditentukan.
b. Tanggung jawab pada organisasi
Tanggung jawab adalah kesanggupan seorang karyawan dalam
menyelesaikan pekerjaan yang diserahkan kepadanya dengan baik, tepat
waktu serta berani mengambil resiko untuk keputusan yang dibuat atau
tindakan yang dilakukan.
c. Kemauan untuk bekerjasama
Kerjasama adalah pengelompokan yang terjadi di antara makhluk- makhluk
hidup yang kita kenal. Kerja sama atau belajar bersama adalah proses
berkelompok di mana anggota-anggotanya mendukung dan saling
mengandalkan untuk mencapai suatu hasil mufakat.
d. Rasa memiliki
Rasa saling memiliki merupakan sebuah perasaan yang terkait dengan rasa
memiliki yang ada dalam diri seseorang. Perasaan memiliki ini mengacu
pada perasaan dikenali, diterima, aman, nyaman, diperhatikan, dan juga
didukung oleh orang lain atau suatu kelompok.
e. Hubungan antar pribadi
Hubungan antar pribadi adalah proses pengiriman dan penerimaan pesan
antara dua individu atau antar individu dalam kelompok dengan beberapa
efek dan umpan balik seketika.
f. Kejujuran.
Kejujuran adalah keselarasan antara yang terucap atau perbuatan dengan
kenyataan oleh karyawan
