Dimensi Organizational Citizenship Behavior (OCB)

Menurut Organ (dalam Kaswan, 2015: 285) dimensi OCB adalah sebagai
berikut:
a. Altruism; perilaku sukarela membantu orang lain dalam persoalan-persoalan
mengenai pekerjaan.
b. Courtesy; memelihara rekan kerja tetap memperoleh informasi yang relevan.
c. Sportmanship; sejauh mana individu mernghindari mengeluh dengan kondisi
pekerjaan.
d. Civic virtue; sejauh mana seseorang memberikan kontribusi terhadap
kebijakan-kebijakan dalam organisasi secara bertanggung jawab.
e. Conscientiousness; merujuk pada sejauh mana seseorang disiplin dalam
waktu, tinggi tingkat kehadirannya, dan melampaui harapan atau persyaratan
normal.
Podsakoff et. al (dalam Muhdar: 18) berpendapat bahwa dimensi
Organizational Citizenship Behavior (OCB) meliputi:
a. Helping behavior; dimensi ini merupakan gabungan dari dimensi altruism,
courtesy, cheerleading dan peacekeeping, helping behavior berkaitan dengan
perilaku menolong orang lain dalam mengatasi masalah.
b. Civic virtue; partisipasi sukarela dan dukungan terhadap fungsi-fungsi
organisasi secara proffesional maupun sosial alamiah.
c. Sportmanship; berkaitan dengan larangan membuat isu yang merusak.
d. Conscientiousness; kinerja dari prasyarat peran yang melebihi standar
minimum.
Dyne et. al (dalam Muryati, dkk: 23) mengkonseptualisasikan 3 dimensi
organizational citizenship behavior (OCB) berupa:
a. Obedience; sikap rasa hormat, patuh pada peraturan organisasi, termasuk
patuh pada struktur organisasi, deskripsi pekerjaan, kebijakan-kebijakan
personalia dan proses perilaku yang mencerminkan kepatuhan dalam
organisasi, dan ketepatan waktu.
b. Loyality; kesetiaan kepada organisasi secara menyeluruh, termasuk usaha
mempertahankan organisasi, memperluas fungsi kemakmuran yang sempit,
yaitu dengan melakukan pelayanan terhadap kepentingan komunitas.
c. Participation; turut serta secara penuh dan bertanggungjawab terhadap
keikutsertaannya dalam keseluruhan proses organisasi.
Allison (dalam Nimran dan Amirullah, 2015: 85) mengemukakan lima
dimensi organizational citizenship behavior (OCB) meliputi:
a. Altruism, yaitu perilaku membantu rekan kerja tanpa adanya paksaan pada
tugas-tugas yang berkaitan erat dengan operasional organisasi
b. Civic virtue, yaitu partisipasi sukarela dan dukungan terhadap fungsi-fungsi
organisasi baik secara profesional maupun sosial alamiah.
c. Conscientiousness, yaitu mengenai kinerja dari prasyarat peran yang melebihi
standar minimum
d. Courtesy, yaitu perilaku meringankan masalah yang dihadapi rekan kerja
yang berkaitan dengan pekerjaan.
e. Sportmanship, berisikan pantangan-pantangan membuat isu-isu yang merusak
meskipun dalam keadaan jengkel.
Berdasarkan uraian di atas, dimensi organizational citizenship behavior
(OCB) yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah dimensi altruism,
courtesy, sportmanship, civic virtue, conscientiousness