Faktor-faktor yang menyebabkan timbulnya ketidakjelasan peran menurut
Everly dan Giordano dalam Munandar (2010:392) antara lain:
- Ketidakjelasan dari sasaran-sasaran (tujuan-tujuan)
- Kesamaran tentang tanggungjawab
- Ketidakjelasan tentang prosedur kerja
- Kesamaran tentang apa yang diharapkan oleh orang lain
- Kurang adanya ketidakpastian tentang unjuk kerja pekerjaan