Hubungan Kualitas Produk dan Loyalitas Konsumen

Kualitas produk dapat menjadi tolak ukur bagaimana penilaian
konsumen terhadap produk yang ditawarkan, maka dari itu dapat menjadi
skala yang dapat menunjukkan seberapa loyal konsumen dengan produk
yang ditawarkan. Semakin pelanggan merasa puas akan kualitas
produknya maka loyalitas konsumen akan meingkat. Dalam penelitian
Tarigan, et al., (2022) menghasilkan penelitian yang menunjukkan bahwa
terdapat pengaruh positif dan signifikan dari kualitas produk pada loyalitas
konsumen