Yang dimaksud dengan sistem penilaian kinerja ialah proses yang mengukur
kinerja karyawan. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi penilaian kinerja
karyawan adalah :
- Karakteristik situasi
- Deskripsi pekerjaan, spesifikasi pekerjaan dan standar kinerja pekerjaan.
- Tujuan-tujuan penilaian kinerja.
- Sikap para karyawan dan manajer terhadap evaluasi