Menurut Mangkunegara (dalam Rismawati, 2019 : 69) faktor yang
mempengaruhi kinerja karyawan dibagi menjadi 2, antara lain:
- Faktor kemampuan
Kemampuan karyawan disini disebutkan dengan potensi (IQ) yang
dimiliki serta pendidikan yang sesuai bagi jabatan dan keterampilan. Jika
hal tersebut terpenuhi maka seseorang akan mudah mencapai kinerja yang
diharapkan. Maka dari itu seorang karyawan perlu di tempatkan pada
pekerjaan yang sesuai keahliannya. - Faktor motivasi
Motivasi didefinisikan sebagai suatu kondisi yang mendorong karyawan
secara terarah dalam mencapai tujuan organisasi. Motivasi disini
disebutkan berbentuk sikap atau attitude seorang karyawan.