Menurut Cooper (dalam Rice, 1999) terdapat 5 sumber stress yaitu:
- Kondisi Pekerjaan
Kondisi kerja yang buruk berpotensi menjadi penyebab karyawan mudah jatuh
sakit, mudah stress, sulit berkonsentrasi dan menurunnya motivasi kerja yang
faktor Organisasi - Tuntutan tugas
- Tuntutan peran
- Tuntutan
antarpersonal
Faktor Personal - Persoalan keluarga
- Persoalan ekonomi
- kepribadian
Perbedaan-perbedaan
individual - Persepsi
- Pengalaman kerja
- Dukungan sosial
- Keyakinan pada
pusat kendali - Keyakinan diri
- Permusuhan
Stress yang dialami
Gejala-gejala fisiologis - Sakit kepala
- Tekanan darah tinggi
- Sakit jantung
Gejala-gejala psikologis - Kecemasan
- Depresi
- Menurunnya tingkat
kepuasan kerja
Gejala-gejala perilaku - Produktivitas
- Kemangkiran
- Perputaran karyawan
berakibat kepada produktivitas kerja. Bayangkan saja, jika ruangan kerja tidak
nyaman, panas, sirkulasi udara kurang memadai, ruangan kerja terlalu padat,
lingkungan kerja kurang bersih, berisik, tentu besar pengaruhnya pada
kenyamanan kerja karyawan. Selain itu, faktor yang mempengaruhi kondisi
kerja (hal-hal yang mungkin terjadi di lapangan) salah satunya adalah beban
kerja yang berlebihan, jadwal bekerja, dan bahaya fisik. - Stres Karena Peran
Ada sebuah penelitian tentang stress kerja bahwa sebagian besar karyawan
yang bekerja di perusahaan yang sangat besar, atau yang kurang memiliki
struktur yang jelas, mengalami stress Karena konflik peran. Mereka stress
karena ketidakjelasan peran dalam bekerja dan tidak tahu apa yang diharapkan
oleh manajemen. Kenyataan seperti ini mungkin banyak dialami oleh pekerja di
Indonesia, dimana perusahaan atau organisasi tidak punya garis-garis haluan
yang jelas, aturan main, visi dan misi yang sering kali tidak dikomunikasikan
pada seluruh karyawannya., akibatnya sering muncul rasa ketidakpuasan kerja,
ketegangan, menurunnya prestasi hingga akhirnya timbul keinginan untuk
meninggalkan pekerjaan. Faktor yang mempengaruhi stress karena peran
(ketidakjelasan) peran, adanya bias dalam membedakan gender dan stereotype
peran gender, dan pelecehan seksual. - Faktor Interpersonal
Stress ditentukan oleh individunya sendiri, sejauh mana ia melihat situasinya
sebagai penuh stress. Faktor yang mempengaruhi faktor interpersonal yaitu
hasil kerja dan system dukungan social yang buruk, persaingan politik,
19
kecemburuan dan kemarahan, kurangnya perhatian manajemen terhadap
karyawan. - Perkembangan Karir
Setiap orang tentu punya harapan-harapan ketika mulai bekerja di sebuah
perusahaan atau organisasi. Bayangan akan kesuksesan karir, menjadi fokus
perhatian dan penantian dari hari ke hari. Namun pada kenyataannya, impian
dan cita-cita mereka untuk mencapai prestasi dan karir yang baik seringkali
tidak terlaksana. Alasannya bisa bermacam-macam seperti ketidakjelasan
system pengembangan karir dan penilaian prestasi kerja, budaya nepotisme
dalam manajemen perusahaan, atau karena sudah “mentok” yaitu tidak ada
kesempatan lagi untuk naik jabatan. Faktor yang mempengaruhi perkembangan
karir yaitu promosi ke jabatan yang lebih rendah dari kemampuannya, promosi
ke jabatan yang lebih tinggi dari kemampuannya, ambisi yang berlebihan
sehingga mengakibatkan frustasi. - Struktur Organisasi
Gambaran perusahaan Asia dewasa ini diwarnai oleh kurangnya struktur
organisasi yang jelas. Salah satu sebabnya karena perusahaan di Asia termasuk
Indonesia, masih banyak yang berbentuk family business. Kebanyakan family
business dan bisnis-bisnis lain di Indonesia yang masih sangat konvensional
dan penuh dengan budaya nepotisme, minim akan kejelasan struktur yang
menjelaskan jabatan, peran, wewenang dan tanggungjawab.tidak hanya itu,
aturan main yang terlalu kaku atau malah tidak jelas, pengawasan dan pelatihan
yang tidak seimbang, kurangnya partisipasi dalam pengambilan keputusan
20
berhubungan dengan suasana hati dan perilaku negatif. Peningkatan taraf dari
kesehatan mental dan fisik.