Menurut Robbins dan Judge (2015) ada 3 faktor penyebab
stress,antara lain
a. Faktor-faktor lingkungan
Seperti ketidakpastian lingkungan seperti desain struktur
organisasional, hal ini juga mempengaruhi level stres diantara
karyawan di dalam organisasi tersebut. Ketidakpastian merupakan
alasan terbesar orang-orang yang memiliki masalah dalam
mengatasi perubahan organisasi. Terdapat tipe ketidakpastian
lingkungan yang utama yaitu ekonomi, politik, dan teknologi.
b. Faktor-faktor organisasional
Kategori faktor stres kerja organisosial adalah: Tuntutan tugas
yaitu terkait dengan pekerjaan seseorang, suatu kelompok meliputi
desain pekerjaan (tingkat kemandirian, variasi tugas, tingkat
otomatisasi), kondisi kerja, dan tata ruang kerja secara fisik
c. Faktor-faktor pribadi
Faktor-faktor di dalam kehidupan pribadi dari karyawan yaitu
permasalahan keluarga, permasalahan ekonomi pribadi, dan
karakteristik kepribadian individu itu sendiri mempunyai perasaan
persepsi yang menganggap pekerjaannya yang kurang baik.
Menurut Luthan (2018) faktor-faktor yang menyebabkan stress
(anteseden stress) antara lain:
a) Stressor ekstraorganisasi, mencakup perbedaan persepsi serta
perbedaan kesempatan bagi pegawai atas penghargaan atau
promosi.
b) Stressor organisasi, mencakup kebijakan dan strategi administratif,
struktur organisasi, kondisi kerja,tanggung jawab tanpa otoritas,
ketidakmampuan menyuarakan keluhan, serta penghargaan yang
tidak memadai.
c) Stressor kelompok, mencakup kurangnya kohesivitas kelompok
seperti pegawai tidak memiliki kebersamaan karena desain kerja,
karena penyelia melarang atau membatasinya, serta kurangnya
dukungan sosial pada individu.
d) Stressor individu, mencakup disposisi individu seperti
kepribadian, persepsi kontrol personal,ketidakberdayaan yang
dipelajari, daya tahan psikologis, serta tingkat konflik intra
individu yang berakar dari frustrasi
