Menurut Bambang (2014) Penilaian prestasi kerja karyawan merupakan system
yang digunakan untuk menilai dan mengetahui apakah karyawan telah memahami dan
melaksanakan pekerjaannya masing-masing secara keseluruhan (kemampuan kerja,
disiplin kerja, hubungan kerja, kepemimpinan), dan hal-hal khusus sesuai dengan
bidang dan level pekerjaan yang dijabatnya. Menurut Desler (2011) penilaian kinerja
berarti mengevaluasi kinerja karyawan saat ini dan atau di masa lalu relatif terhadap
standar prestasinya. Penilaian kinerja dapat menjadi sumber informasi utama dan
umpan balik untuk karyawan yang merupakan kunci pengembangan bagi mereka di
masa yang datang.
Selain itu Molapo dalam Gabriela Rusu (2016) menekankan bahwa lingkungan
internal organisasi, seperti kurangnya peralatan, kurangnya bahan dan lingkungan
tempat kerja itu sendiri, dapat menentukan tingkat kinerja yang rendah, dan metode
yang diterapkan untuk penilaian kinerja karyawan harus mempertimbangkan seperti
keadaan.
Menurut penelitian Herreid dalam Gabriela usu (2016), karakteristik utama dari
penilaian kinerja yang efektif adalah sebagai berikut.
- Fleksibilitas dalam hubungan dengan perubahan yang terjadi pada konteks
organisasi tertentu. - Diselaraskan dengan visi dan tujuan utama perusahaan.
Oleh karena itu, untuk mengembangkan penilaian kinerja karyawan yang
efektif, manajer harus mengidentifikasi dan mempertimbangkan faktor kontekstual
organisasi yang paling penting karena faktor-faktor in memiliki dampak yang luar biasa
pada tingkat kinerja karyawan mereka.