Perkembangan teknologi membuat sebuah perushaan mencari cara–cara dan
terobosan–terobosan baru melalui aplikasi teknologi informasi. Diharapkan
teknologi ini dapat menjadi fasilitatordan interprenter dalam menghadapi setiap
gejolak yang muncul. Sistem teknologi informasi yang dulu hanya berguna hanya
terbatas pada pemrosesan data, dengan berkembangnya teknologi tersebut hampir
semua aktifitas organisassi telah dimasuki oleh aplikasi dan otomatisasi teknologi
informasi (Anatan dan Ellitan, 2008:103). Teknologi informasi merupakan
aplikasi ilmu pengetahuan untuk menyelesaikan masalah. Dengan perkataan lain,
teknologi merupakan satu proses, alat, metode, dan alat pelengkap yang
digunakan untuk memproduksi barang dan jasa dalam kegiatan operasional
perusahan. Penggunaan teknologi informasi pada aktifitas perusahaan seperti
pada rantai nilai dapat mengatasi berbagai masalah yang muncul seperti
penghematan biaya, mempercepat waktu operasi, meningkatkan produktivitas,
mempercepat pengiriman produk maupun jasa pada pelanggan. Pilihan teknologi
melalui penggunaan komputer merupakan metode fundamental untuk
menetapkan strategi dan keunggulan kompetitif Laudon dalam Anatan dan
Ellitan (2008:103).
Peran penting sistem teknologi informasi dalam merespon perkembangan
lingkungan bisnis yang dinamis dan makin kompetitif menuntut perusahaan
untuk mampu mengatasi semua permasalahan yang timbul dengan adanya
teknologi informasi dan melakukan investasi dibidang teknologi informasi
sehingga kinerja perusahaan dapat ditingkatkan. berbagai permasalahan tersebut
dapat diatasi dengan melakukan komunikasi, program pembelajaran, melibatkan
karyawan atau individu, penerapan peraturan dan prosedur–prosedur yang baru
Turban et al dalam Anatan dan Ellitan (2008:104).
Pentingnya perbaikan dalam pengelolaan rantai pasokan bukan merupakan isu
baru dalam literatur manajemen operasional. Chen et al mengemukakan dalam
Anatan dan Ellitan (2008:104) bahwa selama dua puluh tahun terakhir perusaan
telah berupaya memperbaiki supply chain management melalui business process
reegineering, dan teknik just in time. D’Amours et al dalam Anatan dan Ellitan
(2008:105) menyatakan bahwa teknologi informasi dan sistem–sistem yang
terkait telah mentrasformasi cara perusahan dalam menggunakan supply chain
sehingga memberikan perbedaan dalam prioritas kompetitif. Menurutnya,
persaingan akan berubah, tidak lagi perusahaan bersaing dengan perusahaan
tetapi supply chain bersaing dengan supply chain. Hal ini memberikan tantangan
yang menarik ketika perusahaan mengintegrasikan sistem supply chain
intraorganisasional maupun interorganisasional.
Perusahaan tidak lagi dipandang sebaagai suatu perusahan individu melainkan
sekumpulan partner dalam perdagangan yang melakukan kontrak dengan
perusahaan, perusahaan logistik, dan organisasi distribusi. Oleh karena itu
integrasi proses bisnis secara komprehensif baik dalam akplikasi intra maupun
interorganisasional dapat diperlukan untuk mendukung koordinasi jangka
panjang, pertumbuhan, dan kemampuan untuk bersaing dalam persaingan
(Anatan dan Ellitan, 2008:105)
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah