Menurut Zulian Yamit (2003), Manajemen operasional
mempunyai Karakteristik sebagai berikut :
- Mempunyai tujuan untuk dapat menghasilkan barang dan
jasa. - Memiliki kegiatan yang utama yakni dalam kegiatan
proses transformasi. - Mempunyai suatu mekanisme yang dapat mengendalikan
suatu pengoperasian