Menurut Sutanta (2003:43) peranan SIM dalam Manajemen sebagai
berikut:
a. Dukungan SIM pada Perencanaan
Rencana adalah menggabungkan antara tujuan yang hendak dicapai
dan kegiatan-kegiatan yang perlu dilaksanakan untuk mencapai tujuan
tersebut. Rencana pada suatu organisasi adalah tergantung pada individu-
individu yang menjadikan organisasi tersebut. Sehingga tujuan tesebut dapat
berubah akibat perubahan individu-individu organisasi, atau karena
pengaruh-pengaruh dari luar. Misal, adanya hambatan-hambatan atau
tantangan persaingan.
Dalam suatu organisasi setiap tingkatan manajemen mempunyai
kebutuhan-kebutuhan rencana sendiri yang berbeda. Sistem Informasi
Manajemen yang dikembangkan harus mampu mendukung setiap kebutuhan
tersebut.
Proses perencanaan akan memerlukan suatu model perencanaan,data
masukan, dan manipulasi model untuk menghasilkan keluaran berupa suatu
rencana
Beberapa teknik analisis dan historis yang dapat digunakan untuk
proses perencanaan antara lain:
- Teknik kecenderungan waktu atau tingkat pertumbuhan
Misal, tingkat perubahan laba pada suatu perusahaan “x” adalah naik
20% selama tahun 1990-1995. - Teknik penghalusan data
Misal, teknik rata-rata bergerak (moving avarage) dipakai untuk
melunakan ketidakteraturan data-data historis yang ada sehingga akan
mempermudah perencanaan. - Analisis musiman
Misal, hasil penjualan produk tertentu adalah tinggi pada bulan-bulan
tertentu. Untuk kepentingan analisis musiman dipakai untuk memperoleh
pola musiman tersebut. - Analisis korelasi
33
Misal, kerelasian antara jumlah biaya promosi dengan tingkat
penjualan suatu produk - Analisis korelasi secara otomatis (auto correlation analysis)
Pada kondisi tertentu, dua variabel dapat mengalami penundaan
waktu dalam kerelasian satu dengan lainnya. Misal, penjualan suku
cadang mesin dalam periode n merupakan fungsi penjualan periode n-1.
Analisis ini membantu perumusan kerelasian tersebut - Deskripsi data dan analisa penyebaran
Analisis penyebaran berguna untuk memahami data menurut ukuran
rata-rata, median, modus, interval, deviasi standar, dan lainnya. Misal,
penjualan harian sebanyak seratus unit mempunyai standar deviasi lima
unit. Analisa ini berguna untuk memahami sifat kegiatan penjualan yang
perlu direncanakan.
b. Dukungan SIM pada proses pengendalian
Untuk pengendalian diperlukan suatu ukuran prestasi yang didasarkan
pada pengalaman manusia. Prestasi dinyatakan menurut ukuran sebagai
berikut: - Unit masukan
- Kegiatan
- Keluaran yang dihasilkan
Dukungan SIM pada proses pengendalian adalah dimulai dengan
model perencanaan. Model yang sama biasanya bisa dipakai untuk
menentukan standar prestasi yang direvisi yang mempehitungkan tingkat
kegiatan yang telah dirubah. Dukungan yang diberikan adalah mencakup hal-
hal sebagai berikut: - Analisis perbedaan prestasi dengan standar prestasi
- Analisis lain yang membantu dalam pemahaman perbedaan
- Arah tindakan yang akan memperbaiki prestasi pada masa
mendatang
Dukungan lain dari SIM dalam proses pengendalian adalah monitor
yang terus-menerus dari prestasi, bukan hanya pelaporan periodik saja.
Demikian maka kegiatan-kegiatan dalam organisasi dapat dimonitor secara
terus-menerus dan penyimpangan-penyimpangan akan segera terdeteksi.
c. Dukungan SIM pada pengambilan keputusan
Dukungan SIM pada proses pengambilan keputusan meliputi tiga
tahapan, yaitu: - Penelurusan untuk pemahaman masalah, terdiri atas:
a. Usaha-usaha penyelidikan lingkungan yang memancing keputusan
b. Pengakuan adanya masalah - Desain untuk penciptaan pemecahan masalah, meliputi usaha-usaha:
a. Penemuan alternatif-alternatif pemecahan masalah
b. Pengembangan alternatif-alternatif pemecahan analisis arah tindakan - Pemilihan pengujian kelayakan pemecahan masalah
a. Melibatkan seleksi arah tindakan dan pelaksanaannya
Hakkatnya terdapat tiga unsur dalam pembuatan keputusan,yaitu: - Data
- Model atau prosedur keputusan
- Pembuat keputusan