Prinsip – prinsip Standar Operasional Prosedur (SOP)

Menurut Sailendra, (2015:11) menyatakan bahwa Standar Operasional
Prosedur (SOP) adalah panduan yang digunakan untuk memastikan
kegiatan operasional organisasi atau perusahaan berjalan dengan lancar.
Tujuan Standar Operasional Prosedur (SOP) yaitu untuk menjelaskan
perincian atau standar tetap mengenai aktivitas pekerjaan yang berulang
dilakukan dalam suatu organisasi. Berikut ini prinsip-prinsip Standar
Operasional Prosedur (SOP) diantaranya yaitu :
a. Konsistensi. Karena bertujuan sebagai pedoman kerja, maka Standar
Operasional Prosedur (SOP) harus di buat dan dilaksanakan secara
konsisten dari waktu ke waktu dan oleh siapapun dengan kondisi apapun. 
b. Komitmen. Standar Operasional Prosedur (SOP) harus dipenuhi dan
dilaksanakan dengan penuh komitmen, baik untuk pegawai maupun
jajaran petinggi perusahaan.
c. Perbaikan Berkelanjutan. Standar Operasional Prosedur (SOP) tidak
bersifat kaku dimana dalam pelaksanaanya Standar Operasional Prosedur
(SOP) harus terbuka dengan penyempurnaan untuk membentuk prosedur
yang lebih efektif dan efisien.
d. Mengikat. Walaupun Standar Operasional Prosedur (SOP) bersifat
dinamis terhadap penyempurnaan, tapi dalam prakteknya, Standar
Operasional Prosedur (SOP) bersifat mengikat bagi siapapun. Pekerjaan
atau tugas harus diselesaikan sesuai dengan prosedur yang sudah tertulis
dalam Standar Operasional Prosedur (SOP).
e. Peranan. Seluruh unsur memiliki peran penting Standar Operasional
Prosedur (SOP) berperan penting bagi setiap pegawai sehingga jika
terdapat satu pegawai yang tidak melaksanakan perannya dengan baik
maka dapat mengganggu proses lainnya.
f. Terdokumentasi. Setiap prosedur yang tercantum di dalam Standar
Operasional Prosedur (SOP) hendaknya dilakukan dokumentasi dengan
baik sehingga dapat dijadikan referensi bagi anggota lain yang
membutuhkan.
Dalam Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara
(PERMENPAN PER/21/M-PAN/11/2008), disebutkan bahwa penyusunan
Standar Operasional Prosedur (SOP) harus memenuhi prinsip-prinsip antara
lain: kemudahan, kejelasan, efisiensi dan efektivitas, keselarasan,
keteukuran, dinamis, berorientasi pada pengguna, kepatuhan hukum dan
kepastian hukum.
a. Konsisten Standar Operasional Prosedur (SOP) harus dilaksanakan
secara konsisten waktu ke waktu oleh siapapun dan dalam kondisi
apapun oleh seluruh jajaran organisasi pemerintahan.
b. Komitmen Standar Operasional Prosedur (SOP) harus dilakukan dengan
komitmen penuh dari seluruh jajaran organisasi dari level yang paling
rendah dan tertinggi.
c. Perbaikan berkelanjutan. Pelaksanaan Standar Operasional Prosedur
(SOP) harus terbuka terhadap penyempurnaan-penyempurnaan untuk
memperoleh prosedur yang benar-benar efisien dan efektif.
d. Mengikat. Standar Operasional Prosedur (SOP) harus mengikat
pelaksanaan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan prosedur
standar yang telah di tentukan.
e. Seluruh unsur memiliki peran penting. Seluruh pegawai peran-peran
tertentu dalam setiap prosedur yang distandarkan jika pegawai tertentu
tidak melaksanakan peran dengan baik maka akan mengganggu
keseluruhan proses, yang akhirnya juga berdampak pada proses
penyelenggaraan pemerintahan.
f. Seluruh prosedur yang telah distandarkan harus didokumentasikan
dengan baik, sehingga dapat selalu dijadikan referensi bagi setiap mereka
yang memerlukan.