Manfaat Standar Operasional Prosedur (SOP)

Menurut Indah Puji, (2014:35) Standar Operasional Prosedur (SOP)
yang sering disebut dengan prosedur yang tetap adalah penerapan tertulis
mengenai apa yang harus dilakukan, kapan, dimana, dan oleh siapa dan
dibuat untuk menghindari terjadinya fariasi dalam proses pelaksanaan
kegiatan oleh pegawai (Intansi Pemerintahan) secara keseluruhan. Standar
Operasional Prosedur (SOP) memiliki manfaat bagi pegawai antara lain.
Sedangkan fungsi Standar Operasional Prosedur (SOP) adalah sebagai
berikut :
a. Memperlancar tugas – tugas pegawai atau tim/unit kerja
b. Sebagai dasar hukum bila terjadi penyimpangan
c. Mengetahui dengan jelas hambatan–hambatannya dan mudah dilacak
d. Sebagai pedoman dalam melaksanakan rutin.
Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara (PERMENPAN
No PER/21/M-PAN/11/2018 ) :
a. Sebagai standarisasi cara yang melakukan pegawai dalam menyelesaikan
khusus, mengurangi kesalahan dan kelalaian.
b. Standar Operasional Prosedur (SOP) membantu staf menjadi lebih
mandiri dan tidak tergantung pada interverensi manajemen, sehingga
akan mengurangi keterlibatan pimpinan dalam pelaksanaan proses
sehari-hari.
c. Mengingatkan akuntabilitas dengan mendokumentasikan tanggung
jawab khusus dalam melaksanakan tugas.  24
d. Menciptakan ukuran standar kinerja yang akan memberikan pegawai
secara kongkret untuk memperbaiki kinerja serta membantu
mengevaluasi usaha yang telah dilakukan.
e. Menciptakan bahan – bahan training yang dapat membantu pegawai baru
untuk cepat melakukan tugasnya.
f. Menunjukan bahwa kinerja yang efisien dan dikelola dengan baik.
g. Menyediakan pedoman bagi setiap pegawai di unit pelayanan dalam
melaksanakan pemberian pelayanan sehari-hari.
h. Menghindari tumpang tindih pelaksanaan tugas pemberian pelayanan
i. Membantu penelusuran terhadap kesalahan-kesalahan prosedural dalam
pemberian pelayanan. Menjamin proses pelayanan tetap berjalan dalam
berbagai situasi