Komunikasi telah didefinisikan sebagai usaha penyampaian pesan antar
manusia, sehingga untuk terjadinya proses komunikasi minimal terdiri dari 3 (tiga)
unsur yaitu:
- Pengirim pesan (komunikator).
- Penerima pesan (komunikan).
- Pesan itu sendiri.
Komunikasi merupakan sebuah proses yang didalamnya terjadi
perpindahan antara pesan yang disampaikan dengan penerima pesan tersebut.
Pesan, merupakan seperangkat lambang bermakna yang disampaikan oleh
komunikator. Hal ini terjadi antara seorang komunikan terhadap komunikator.
Pesan itu bisa berupa gagasan, informasi, opini dan lain-lain. Dan dalam prosesnyaa
pula pesan dibagi menjadi 2 (dua) bagian yaitu: - Pesan Verbal
Adalah sebuah proses komunikasi, dimana pada komunikasi verbal simbol
atau pesan verbal adalah semua jenis symbol yang menggunakan satu kata
atau lebih. Hampir semua rangsangan wicara yang kita sadari termasuk
kedalam kategori pesan verbal yang disengaja. Yaitu usaha yang dilakukan
secara sadar untuk berhubungan dengan orang lain secara lisan. - Pesan Non Verbal
Secara sederhana pesan non verbal adalah semua isyarat yang bukan kata-
kata. Istilah non verbal biasanya digunakan untuk melukiskan semua
peristiwa komunikasi diluar kata-kata yang terucap dan tertulis. Pada saat
yang sama kita harus menyadari bahwa banyak peristiwa dan perilaku
nonverbal ini ditafsirkan melalui simbolsimbol verbal. Dalam pengertian
ini, peristiwa dan perilaku nonverbal itu tidak sungguh-sungguh bersifat
nonverbal (Mulyana, 2005: 312)