Komunikasi dapat terjadi dalam berbagai konteks. Bisa dilakukan secara
langsung antara satu orang atau lebih dengan yang lainnya, bisa juga dilakukan
melalui media, baik media massa maupun media nirmassa.
Untuk melihat betapa kompleksnya komunikasi, Sasa Djuarsa Sendjaja
menjelaskan beberapa karakteristik komunikasi, yaitu:
- “Komunikasi adalah suatu proses Komunikasi sebagai suatu proses artinya,
komunikasi merupakan serangkaian tindakan yang terjadi secara berurutan
serta berkaitan satu sama lainnya dalam kurun waktu tertentu. Proses
komunikasi melibatkan banyak faktor dan unsur, antara lain: komunikator,
pesan, saluran atau alat yang dipergunakan, komunikan, dan dampak dari
komunikasi. - Komunikasi adalah upaya yang disengaja serta mempunyai tujuan
Komunikasi adalah suatu kegiatan yang dilakukan secara sadar, disengaja,
serta sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai komunikator. Sadar artinya
kegiatan komunikasi dilakukan dalam keadaan mental psikologis yang
terkendalikan. Disengaja maksudnya komunikasi yang dilakukan sesuai
dengan kehendak komunikator. - Komunikasi menuntut adanya partisipasi dan kerjasama dari para pelaku
yang terlibat Kegiatan komunikasi akan berlangsung baik apabila pihak-
pihak yang berkomunikasi sama-sama ikut terlibat dan sama-sama
mempunyai perhatian yang sama terhadap topik pesan yang
dikomunikasikan. - Komunikasi bersifat simbolis pada dasarnya, komunikasi merupakan
tindakan yang dilakukan dengan menggunakan lambang-lambang seperti;
bahasa verbal dalam bentuk kata-kata, kalimat-kalimat, angka-angka atau
tanda-tanda lainnya. - Selain bahasa verbal, terdapat lambang-lambang yang bersifat nonverbal
yang dapat dipergunakan dalam komunikasi seperti gerak tubuh, warna,
jarak dan lain-lain. - Komunikasi bersifat transaksional Komunikasi pada dasarnya menuntut dua
tindakan, yakni memberi dan menerima. Pengertian transaksional menunjuk
pada suatu kondisi bahwa keberhasilan komunikasi tidak hanya ditentukan
oleh satu pihak, tetapi oleh kedua belah pihak yang saling bekerjasama. - Komunikasi menembus ruang dan waktu Komunikasi menembus ruang dan
waktu maksudnya, komunikator dan komunikan yang terlibat dalam
komunikasi tidak harus hadir pada waktu serta tempat yang sama. Hal itu
bisa dilakukan dengan bantuan teknologi komunikasi seperti telefon, video
text, teleconference dan lain-lain. (Sendjaja, 2004: 1.13-1.116)