Fungsi Komunikasi

Komunikasi mempunyai empat fungsi yaitu:
a. Control
Komunikasi dapat mengontrol perilaku anggota dalam beberapa
cara. Organisasi mempunyai hierarki kewenangan dan pedoman
formal yang harus diikiuti oleh semua anggota. Ketika anggota
dibutuhkan untuk berkomunikasi berkaitan dengan pekerjaan
tentang keluhan pada atasan langsung, mengikuti deskripsi tugas
atau tunduk dengan kebijakan organisasi, komunikasi bekerja
sebagai fungsi kontrol (Noorbaya et al., 2018).
b. Motivation
Komunikasi dapat memperkuat motivasi dengan klarifikasi pada
anggota yang harus mereka kerjakan, seberapa baik anggota dalam
melakukannya dan memperbaiki apabila dibawah standar.
Pembentukan tujuan spesifik, umpan balik progres terhadap tujuan
dan reward atas perilaku yang diharpakan semua menstimulasi
motivasi dan perlu ada komunikasi (Andriyani, Darmawan, &
Hidayati, 2018).
c. Emotional expression
Komunikasi dalam kelompok adalah mekanisme fundamental
dengan mana anggota menunjukkan kepuasan dan frustasi anggota.
Oleh karena itu, komunikasi dapat memberikan ekspresi perasaan
emosional dan pemenuhan kebutuhan sosial (Wibowo, 2019).
d. Information
Komunikasi juga memfasilitasi pengambilan keputusan.
Komunikasi menyediakan kebutuhan informasi individual dan
kelompok untuk dapat membuat keputusan dengan mengirimkan
data untuk mengidentifikasi dan mengevalusi pilihan alternatif
(Wibowo, 2019).https://repository.unimus.ac.id
9
Keempat fungsi komunikasi organisasi tersebut sama penting, tidak
ada yang satu melebihi lainnya, agar anggota berkerja secara efektif
dalam sebuah organisasi, organisasi perlu menjaga beberapa kontrol
atas anggotanya, mengingkat anggota untuk melakukan tugasnya.
memberi kesempatan ekspresi emosi dan membuat keputusan. Hampir
setiap interaksi komunikasi yang terjadi dalam organisasi melakukan
satu atau lebih fungsi tersebut.