Indikator Kinerja

Untuk mengetahui sejauh mana kualitas kinerja karyawannya, maka perusahaan
perlu mengukur kinerja karyawan. Untuk mengukur kinerja karyawan, dibutuhkan
indikator-indikator yang berhubungan dengan kinerja karyawan pula. Banyak
persepsi yang menjelaskan mengenai indikator kinerja karyawan. Wibowo
(2011:101-105) mengungkapkan, terdapat tujuh indikator kinerja, antara lain:
1) Tujuan.
Tujuan menunjukkan arah kemana kinerja harus dilakukan. Untuk
mencapai tujuan, diperlukan kinerja individu, kelompok dan organisasi.
2) Standar.
Standar merupakan suatu ukuran apakah tujuan yang diinginkan dapat
dicapai. Kinerja seseorang akan dikatakan berhasil apabila mencapai
standar yang ditentukan atau disepakati bersama antara atasan dan
bawahan.
3) Umpan Balik.
Umpan balik merupakan masukan yang dipergunakan untuk mengukur
kemajuan kinerja, standar kinerja, dan pencapaian tujuan. Dengan umpan
balik dilakukan evaluasi terhadap kinerja dan sebagai hasil dapat
dilakukan perbaikan kinerja.
4) Alat atau Sarana.
Alat atau sarana merupakan faktor penunjang untuk pencapaian tujuan.
Tanpa alat atau sarana, tugas pekerjaan spesifik tidak dapat dilakukan dan
tujuan tidak dapat diselesaikan dengan sebagaimana mestinya.
5) Kompetensi.
Kompetensi merupakan kemampuan yang dimiliki oleh seseorang untuk
menjalankan pekerjaan yang diberikan kepadanya dengan baik.
Kompensasi merupakan persyaratan utama dalam kinerja.
6) Motif.
Motif merupakan alasan atau pendorong bagi seseorang untuk melakukan
sesuatu. Manajer memfasilitasi motivasi kepada karyawan dengan insentif
berupa uang, memberikan pengakuan, menetapkan tujuan menantang,
menetapkan standar terjangkau, meminta umpan balik, memberikan
kebebasan melakukan pekerjaan termasuk waktu melakukan pekerjaan,
menyediakan sumber daya yang diperlukan dan menghapus tindakan yang
mengakibatkan disintetif.
7) Peluang.
Terdapat dua faktor yang menyumbangkan pada adanya kekurangan
kesempatan untuk berprestasi, yaitu ketersediaan waktu dan kemampuan
untuk memenuhi syarat.