Menurut Harnoto (2002) dalam Nur Riqoh Fuaidah (2018)
turnover intention adalah kadar atau intensitas dari keinginan untuk
keluar dari perusahaan. Keinginan untuk keluar muncul ketika
karyawan masih bekerja pada perusahaan dan hal tersebut dipengaruhi
oleh banyak faktor.
Mobley (1978) dalam Auliya Annisa (2017) menyatakan
kepuasan kerja memiliki hubungan erat terhadap pikiran untuk
berhenti kerja dan niat untuk mencari pekerjaan lain ( turnover
intention ).
Dalam uraian diatas dapat disimpulkan bahwa, kepuasan kerja
adalah kondisi psikis yang menyenangkan yang dirasakan oleh
pekerja/ pegawai di dalam suatu lingkungan pekerjaan atas
peranannya dalam organisasi dan kebutuhannya terpenuhi dengan
baik
