Pengertian Media Sosial

Salah satu kategori media online yang banyak digunakan
perusahaan dalam memasarkan produk dan menjadi media
pemasaran adalah media sosial. Menurut Dr Rulli Nasrullah media
sosial adalah medium di internet yang memungkinkan pengguna
merepresentasikan dirinya maupun berinteraksi, bekerja sama,
berbagi, berkomunikasi dengan pengguna lain, dan membentuk
ikatan sosial secara virtual. Dalam media sosial juga, Kotler dan
Keller menuliskan bahwa media sosial dapat digunakan oleh para
penggunakan untuk dapat memberikan informasi teks, gambar,
audio, dan video dengan pemakai lainnya dan dengan perusahaan
lainnya (Kotler & Keller, 2012:570).