Menurut Prasetyo dkk (2018 : 10–11) tujuan komunikasi
pemasaran meliputi tiga tujuan utama, yaitu menyebarkan informasi
(komunikasi informatif), mempengaruhi untuk melakukan
pembelian atau menarik konsumen komunikasi persuasif), dan
mengingatkan khalayak untuk melakukan pembelian ulang
(komunikasi mengingatkan kembali). Tujuan komunikasi
pemasaran pada dasarnyaadalah untuk memberikan efek berikut:
- Efek kognitif, yaitu membentuk kesadaran informasi tertentu
dalam benak konsumen - Efek afektif, yaitu memberikan pengaruh untuk melakukan
sesuatu yang diharapkan adalah reaksi pembelian dari
pelanggan. - Efek konatif atau perilaku, yaitu membentuk pola khalayak
menjadi perilaku selanjutnya. Perilaku yang diharapkan adalah
pembelian ulang