Dalam pembelian online transaksi jual beli dilakukan secara online tanpa
adanya tatap muka antara produsen dan konsumen, oleh karena itu kepercayaan
merupakan factor yang sangat penting dalam belanja online. Karena dengan
adanya kepercayaan konsumen terutama setelah melakukan pembelian
sebelumnya dan puas, maka konsumen akan berniat untuk melakukan pembelian
ulang pada marketplace tersebut.Penelitian (Adinata, 2015) menyatakan bahwa
adanya pengaruh yang signifikan antara kepercayan konsumen dengan niat
pembelian ulang. Berdasarkan hasil penelitian sebelumnya dapat dinyatakan
bahwa kepercayaan konsumen berpengaruh signifikan terhadap niat pembelian
ulang
